Pegasus Puanlarım İkinci Kez Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

25 Ekim tarihli İzmir–İstanbul uçuşum için (PNR: 1eay24) geçmiş uçuşa ait puanlarımın Pegasus hesabıma hâlâ tanımlanmadığını belirtmek istiyorum. Bu konuda canlı destek üzerinden başvuru yaptım ve 13815831 numaralı Ticket açıldı, ancak üzerinden 57 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Puanlarımın tanımlanmaması sorununu Pegasus bana daha önce de bir kez yaşattığı için, aynı problemle ikinci kez karşılaşıyor olmam ayrıca can sıkıcı. Üyelik bilgilerim s***@hotmail.com ve 0 531 5***1 06 üzerinden kayıtlıdır. Tüm uçuş bilgilerim sisteminizde bulunmasına rağmen, bu kadar uzun süre ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Geçmiş uçuşuma ait puanların derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu tekrar eden aksaklık nedeniyle de kurumsal bir dille, geçiştirmeyen net bir özür verilmesini talep ediyorum.