to read complaints and reviews, or file yours.
19 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile Viyana’dan İzmir’e, İstanbul aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Uçağım Viyana’dan sa...at 10.05’te kalktı, İstanbul aktarmasının ardından yaklaşık 20.15 civarında İzmir’e indim. Eve döndükten sonra bagajımı boşaltırken valizimden bazı eşyalarımın alındığını fark etti
19.01.2026 tarihli Sivas–İzmir uçuşum Pegasus Havayolları tarafından uçuşa yaklaşık 4 saat kala iptal edildi. Bu iptal n...edeniyle tüm seyahat planımı değiştirmek zorunda kaldım. Rezervasyon/PNR numaram 1LS9D5 olup bileti Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldım, değişiklik işlemleri ise Pegasus müşte
Pegasus’tan Sivas–İzmir direkt uçuşu için 19 Ocak tarihine tek yön, PNR numarası 1npmlr olan biletimi aldım. Ertesi gün ...Dokuz Eylül Üniversitesi’nde sınavım olduğu için özellikle bu seferi tercih ettim, erken saatte İzmir’de olup dinlenmeyi planlıyordum. Uçağın kalkacağı gün saat 14.37’de bana uçuşu
18 Ocak 2026 tarihli PC3205 Mardin–İzmir uçuşum sonrasında bagaj bandından aldığım valizimde yaklaşık 10 cm uzunluğunda ...ciddi bir kırık olduğunu gördüm. Valizimi teslim ederken herhangi bir hasar yoktu; hasarı bagajı aldığım anda fark edip hemen fotoğrafladım. Havalimanında bu durumla ilgili rapor
Pegasus üzerinden 29/01/2026 tarihli İzmir–Şanlıurfa PC3126 uçuşu ve 13/02/2026 tarihli Şanlıurfa–İzmir PC3127 dönüş uçu...şumu satın aldım. Soyadım “Kırklar” olmasına rağmen, biletlerimde soyadım “Kırk” olarak hatalı işlendi. Bu hatayı elime mail ulaştığında fark ettim. Hatanın düzeltilmesi için defa
18 Ocak 2026 tarihinde annem adına aldığım 1lxupc rezervasyon numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçu...şu için Pegasus’tan bilet satın aldım. Uçuştan bir gün önce akşam saatlerinde online check-in işlemini yaptım ve bu işlem için kredi kartımdan 429,99 TL tahsil edildi. Uçuş günü a
14 Aralık’ta saat 17.50’de gerçekleştirdiğim İzmir – Kıbrıs seferinizde, 152bk2 PNR numaralı biletimle 228 numaralı kapı...dan uçağa bindim ve 27d numaralı koltuğa oturdum. Uçuş sırasında oturduğum koltuğun havalandırma sisteminden kahverengi sular akmaya başladı ve üstümdeki kıyafetlerime ciddi şekild
Pegasus müşteri hizmetlerinde 12667280 numaralı talebimi 2025 Nisan ayında, İstanbul depremi döneminde iptal olan İstanb...ul–İzmir uçuşum için ücret iadesi talebiyle açtım. Yaklaşık 4.500 TL tutarındaki bu iade talebim 10 aydır hâlâ “incelemede” görünüyor ve sonuçlandırılmadı. Bu süreçte defalarca mü
Pegasus üzerinden İzmir–Kayseri ve Kayseri–İzmir uçuşlarım için 1NMA9J rezervasyon kodlu biletime koltuk satın aldım. Öd...eme işlemi sırasında sistem hata uyarısı verdi ancak kredi kartımdan 869 TL tutarının tamamı çekildiğini gördüm. Ödemeye rağmen satın aldığım koltuklar rezervasyonumda görünmüyor.
Pegasus Havayolları ile 12 Ocak tarihinde İzmir Adnan Menderes – Lefkoşa (Kıbrıs) uçuşumuz vardı. Rezervasyonumuzda 1 ad...et 8 kg el bagajı ve uçak altı için 20 kg olmak üzere 2 adet bagaj hakkımız görünüyordu ve gidiş uçuşumuzu bu şekilde sorunsuz gerçekleştirdik. Dönüş uçuşumuz ise 15 Ocak saat 15.
"Konuyla ilgili mail yoluyla yazışmalarımızın neticesinde bagajımın bedeli karşılandı teşekkürler"
21 Aralık 2025 tarihli PC1572 Üsküp–İzmir uçuşum iptal edildi. Bu iptal nedeniyle zorunlu olarak konaklama süremi bir ge...ce uzatmak zorunda kaldım ve 22 Aralık 2025 tarihinde konaklama için 10.529,66 TL tutarında ödemeyi kendi imkanlarımla gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası ilk kez 21 A
15 Ocak 2026 tarihinde saat 15:58’de 0850 399 17 01 numaralı hattınızdan Z***** Hanım ile görüştüm. Kendisine Pegasus il...e yapacağım uçuşta zemzem suyunu taşımanın ücretsiz olup olmadığını sordum. Bir süre bekletip kontrol ettikten sonra, 5 litreye kadar olmak kaydıyla bagaja vermem koşuluyla ücretsi
02.01.2026 tarihli İzmir – Kıbrıs PC1862 seferinizde iki valizimiz ciddi şekilde hasar gördü. Bir adet büyük boy ve bir ...adet orta boy valizimiz vardı. Büyük boy valizin tekerleği tamamen kırılıp çıkmış ve gövdesi çatlamış, orta boy valiz ise tamamen çatlamış ve tekeri kırık durumdaydı. Uçuş sonrası
07.01.2026 tarihli İzmir–Kayseri Pegasus uçuşu ile yaptığım seyahat sonrasında valizimi Kayseri Havalimanı’nda hasarlı ş...ekilde teslim aldım. Valizin üst kapak kısmı kırılmış durumdaydı ve bununla ilgili fotoğrafları da çektim; istenmesi halinde iletebilirim. Havalimanında tarafıma bir form verildi,
10.01.2026 tarihinde saat 23:55 kalkışlı Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşumda, uça...ğın kalkış saati toplamda 3 saati aşacak şekilde üç kez değiştirildi. Bu süreçte tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı; ancak ilk mesajda gecikme nedeni “operasyonel nedenler”, so
12.01.2026 15.35 PC1865 numaralı Lefkoşa-İzmir uçuşunu yapan Pegasus Havayollarına ait uçakla seyahat ettik. Valizimizi ...kontuara teslim ettik ve aldığımızda yer hizmetlerinin tarafından valizimizin en ön gözündeki küçük bölmeye koyduğumuz 6 paket sigaramızın olmadığını gördük. Biz kendi valizimizi u
04.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC1531–PC1532 numaralı Londra Stansted – İzmir Adnan Menderes uçuşumuzda 2... saat 45 dakikalık rötar yaşadık. Uçak biletleri eşim B**** K**** adına, toplam iki yolcu için alınmıştı ve kişi başı yaklaşık 15.000–20.000 TL arasında bir ödeme yaptık. Bu kadar
"Yeni valizimi havaalanından teslim aldım teşekkür ediyorum"
Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden 3 kişilik, Light paketli İstanbul – Viyana gidiş geliş bileti satın aldım. Uç...uş tarihimiz 12.02.2026 idi. Ancak Pegasus’la geçtiğimiz ay yaşadığımız İzmir – Ankara uçuşunda Kayseri’ye acil iniş yapmaları ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamamız nedeniyle, b
10.01.2026 tarihli, 1kgkb3 PNR numaralı PC5962 Tallinn – Antalya uçuşunuzda, tarafınızca “operasyonel nedenli” olarak bi...ldirilen gecikme sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşun planlanan kalkış saati 13:25 olmasına rağmen, aynı gün yapılan bilgilendirmede kalkış saatinin 14:25’e alındığı tar
10.01.2026 tarihli Pegasus Airlines Sabiha Gökçen – İzmir PC2206 seferim, planlanan 23:55 kalkış saatine rağmen önce 01:...10, ardından 01:30, sonra 02:00 olarak ertelendi ve uçuş fiilen 11.01.2026 tarihinde gerçekleşti. 02:00 saati geldiğinde yolcular sağanak yağmur altında otobüslerle uçağa alındı, a
06.01.2026 tarihli saat 18:00 Adana–İzmir Pegasus uçuşum için aldığım tek yön bilette yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. Annem rahatsızlanıp acile kaldırıldığı için uçuşa katılamadık ve bu nedenle PNR: 1KWE6A olan 2.471,99 TL tutarındaki bilet için iade talebi oluşturdum. Hem Pegasus’un ken