to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Pegasus ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na yaptığım uçuşta, bavuluma etiket yapıştırıldığını ve banttan bagaja gittiğini kendi gözlerimle gördüm. Ancak İzmir’e indiğimde bagajımı teslim alamadım. Öğrenciyim ve bavulumun içinde bir haftalık kıyafetlerim bulunuyordu. Havalimanında ilgili birimlerle görüştüm, dosya açıldı ve bana adbpc45615 numaralı dosya referansı verildi.
Yaşadığım bu duruma rağmen problemim hiçbir şekilde çözülemiyor. Müşteri hizmetleri bana yeni kıyafet almamı, faturalarını göndermemi ve sonrasında olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağını söylüyor. “Alt limit nedir?” diye sorduğumda sadece “zaruri ihtiyaç” denilerek net bir bilgi verilmiyor ve bu harcamaların bana ödenip ödenmeyeceği konusunda da kesin bir garanti sunulmuyor. Hem mağdur ediliyorum hem de belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Öğrenci olmam sebebiyle, kaybolan bagajımdaki bir haftalık kıyafetlerim ve temel ihtiyaçlarım için yapmam gerekecek tüm harcamaların eksiksiz biçimde karşılanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde saat 09.00’daki uçuşla İzmir’e geldim ve Pegasus’a ait uçuşumda bagajım kayboldu. İçinde altın, gözlük ve pahalı markalara ait tüm kıyafetlerim bulunuyordu. Havalimanına vardığımda bagajımı teslim alamayınca hemen Pegasus yetkilileriyle iletişime geçtim, gerekli kontrollerin yap...
24 Ağustos tarihinde Karadağ Podgorica’dan İstanbul aktarmalı olarak İzmir’e Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonrası üç adet bagaj tesliminden sadece ikisini alabildim, bir bagajım kayboldu. Kayıp bagaj formu doldurdum ve takip numaram ADBPC44807 ile işlemleri başlattım. İçinde kıyafet, iç ça...
Pegasus ile 9 Eylül’de gerçekleştirdiğim İzmir–Londra Stansted uçuşunda bagajım teslim edilmedi. Seyahatimizin daha ilk gününde, bagajımın nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmeden uzun süre havaalanında koşturmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de büyük bir stres yaşattı. Hav...
2 Kasım 2025 tarihinde Berlin’den Sabiha Gökçen’e Pegasus PC333221 uçuşu ile geldim. PNR numaram: 19zjkw. Uçuş sonrası bagajımı teslim alamadım ve havalimanında hemen tutanak tutturdum. Yetkililer, bavulumun Berlin’de olduğunu ve 3 Kasım’da geleceğini söylediler. 3 Kasım’da tekrar aradığımda yine Be...
Pegasus Hava Yolları ile 04.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Kars–Sabiha Gökçen aktarmalı İzmir Adnan Menderes uçuşunda toplam 6 bagaj teslim etmeme rağmen, yalnızca 5’i tarafıma ulaştı. Eksik olan bagajım için hemen havalimanında rapor tutuldu ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Aradan 28 ...
Yorumlar