Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Haksız Ek Ücret Ve Görevli Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
Büşra
14 Aralık 2025 23:54
769

13 Aralık 2025 tarihinde saat 19.40’taki İzmir–Kayseri uçuşunda, PNR numarası 1J9W5Z olan biletimle uçağa biniş sırasında Pegasus görevlisiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Uçağa geçerken görevli, valizimi ölçmek istedi ve kabin bagajı sınırını aştığını söyleyerek benden 1200 TL ek ücret talep etti. Ayrıca bagajımı kabine almama izin vermedi. Oysa biletimde uçak altı bagaj hakkım olan 15 kg’ı hiç kullanmamıştım. Buna rağmen bu ek ücretin alınması bana haksızlık gibi geldi.

Ücreti kapıda ödedim; ancak görevlinin tavrı son derece kırıcı ve azarlar gibiydi. Kartımın internet alışverişine açık olup olmadığını, çocuk azarlar gibi, sert bir ses tonuyla ve yüzüme bile bakmadan sordu. Önümden geçen diğer yolculara böyle bir muamele yapılmazken, yalnızca bana bu şekilde davranılması beni hem dışlanmış hem de aşağılanmış hissettirdi ve yolculuk deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi.

Pegasus müşteri hizmetleri hattının ücretli olması nedeniyle sonrasında ayrıca arama yapamadım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi buradan paylaşmak zorunda kaldım. Hem kabin bagajı için kapıda alınan 1200 TL ek ücretin iadesini hem de ilgili görevli hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılarak benzer bir üslup ve davranışın başka yolculara yaşatılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuşumda Kabin Bagajı Ve Ödeme Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
12 Aralık 2025 11:55
572
pegasus-ucusumda-kabin-bagaji-ve-odeme-surecinde-yasadigim-magduriyet-3.jpg
pegasus-ucusumda-kabin-bagaji-ve-odeme-surecinde-yasadigim-magduriyet-2.jpg
pegasus-ucusumda-kabin-bagaji-ve-odeme-surecinde-yasadigim-magduriyet-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Bagaj Kurallarında Yolculara Farklı Muamele Ve Haksız Ücret

profile
Yasemin
03 Kasım 2025 19:59
1.822

Pegasus'ta Haksız Bagaj Ücreti Ve Personel Saygısızlığı

profile
Emine
24 Eylül 2025 12:44
854

Bagaj Tesliminde Haksız Ek Ücret Ve Belgesiz Tahsilat

profile
Asiye
14 Kasım 2025 15:57
542

Pegasus’ta Ek Bagaj Ücreti Mağduriyeti Ve Personel Davranışı Şikayeti

profile
Berkay
04 Eylül 2025 12:54
798
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri