Pegasus Uçuşunda Son Dakika Kapı Değişikliği Ve Haksız Ekstra Ücret Mağduriyeti

20.12.2025 tarihinde saat 00:05 Pegasus İzmir – İstanbul uçuşumda, biniş kartımda biniş kapısı 237 olarak görünüyordu. Salonda beklerken, kapının değiştiğine dair anons uçuştan yalnızca yaklaşık 10 dakika önce yapıldı. Uçuştan yaklaşık yarım saat önce Pegasus personeline, oradaki görevli giriş görevlisine kapıyı özellikle sordum; kapının neden açılmadığını da belirttim. Kendisi kapının 237 olduğunu, kendisinin de o kapıya geleceğini söyledi.

Daha sonra aynı uçuşta bulunan bir arkadaşım kapının değiştiğini söyleyince apar topar doğru kapıya koştuk. Kapıya gittiğimde girişte yine aynı görevliyi gördüm ve kendisine “Size kapıyı sormuştum, az kalsın uçağı kaçırıyorduk” dediğimde, bu kez valizimi ölçeceğini söyledi. Kilonun fazla olduğunu iddia etti; ancak bana parametrede yazan ağırlık değerini göstermedi. Son yolcu olduğum için acele ve stres altında itiraz etme şansım da kalmadı. “Kabul etmiyorsanız kapı kapanıyor” şeklinde bir ifade kullanarak beni baskı altında bıraktı ve bu nedenle 1500 TL ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım.

Kapı bilgisinin son dakikada değiştirilmesi, önceden sorduğumda yanlış yönlendirilmem ve son anda bu şekilde bir ödeme ile karşı karşıya kalmam nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum. Pegasus’un bu uçuşa ilişkin 1jzk55 PNR kodlu biletim üzerinden inceleme yapmasını, benden alınan 1500 TL’nin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.