to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde saat 00:05 Pegasus İzmir – İstanbul uçuşumda, biniş kartımda biniş kapısı 237 olarak görünüyordu. Salonda beklerken, kapının değiştiğine dair anons uçuştan yalnızca yaklaşık 10 dakika önce yapıldı. Uçuştan yaklaşık yarım saat önce Pegasus personeline, oradaki görevli giriş görevlisine kapıyı özellikle sordum; kapının neden açılmadığını da belirttim. Kendisi kapının 237 olduğunu, kendisinin de o kapıya geleceğini söyledi.
Daha sonra aynı uçuşta bulunan bir arkadaşım kapının değiştiğini söyleyince apar topar doğru kapıya koştuk. Kapıya gittiğimde girişte yine aynı görevliyi gördüm ve kendisine “Size kapıyı sormuştum, az kalsın uçağı kaçırıyorduk” dediğimde, bu kez valizimi ölçeceğini söyledi. Kilonun fazla olduğunu iddia etti; ancak bana parametrede yazan ağırlık değerini göstermedi. Son yolcu olduğum için acele ve stres altında itiraz etme şansım da kalmadı. “Kabul etmiyorsanız kapı kapanıyor” şeklinde bir ifade kullanarak beni baskı altında bıraktı ve bu nedenle 1500 TL ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım.
Kapı bilgisinin son dakikada değiştirilmesi, önceden sorduğumda yanlış yönlendirilmem ve son anda bu şekilde bir ödeme ile karşı karşıya kalmam nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum. Pegasus’un bu uçuşa ilişkin 1jzk55 PNR kodlu biletim üzerinden inceleme yapmasını, benden alınan 1500 TL’nin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Pegasus Havayolları Yetkili Kişi’ye, 10 Mart 2024 tarihinde, PC1223 sefer sayılı uçuşunuza katıldım ve bu seyahat sırasında yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Ne sıkıntı süresinde ne havaalanında muhatap bulamadım. Hayatımda daha önce yapmış olduğum yüzlerce seyahate dayanarak ve daha önce Pegasu...
15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: 17BJPN), kapı değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda 408B olarak belirtilen kapı, herhangi bir anons yapılmadan 206A’ya değiştirildi. Kapı değişikliğini sadece ekrandan ...
28 Ekim 2025 tarihinde, 1D9FFQ PNR numaralı İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı Pegasus uçuşumda, kapı numarası 237’de kabin bagajım için haksız bir şekilde ek ödeme talep edildi. Sırt çantam boş olmasına ve 3 kg hakkım olmasına rağmen, kabin bagajım 10 kg tartıldı ve benden 1200 TL ücret alındı...
02/10/2025 tarihinde Pegasus’un PC 1551 sefer sayılı uçuşunda Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşadığım bagaj probleminden dolayı şikayetçiyim. Uçuşum için hem 20 kg’lik bagaj hakkı hem de kabin bagajı hakkı için önceden ödeme yapmıştım. Buna rağmen, kabin bagajı olarak yanıma aldığım valiz ve sırt ça...
06.12.2025 tarihinde saat 01:30 uçuşu ile Köln – İzmir hattında gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumda, hem havalimanında hem de sonrasında iletişim kanallarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşuma ait PNR kodum 1J3GP9’dur. Biletimde 8 kilo kabin bagaj hakkım bulunmasına rağmen, Köln Havalimanı'nda u...
Yorumlar