Uçuş İptali Sonrası Yetersiz İkram Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

Pegasus Havayolları’nın bugün gerçekleştirilecek olan Üsküp – İstanbul PC352 seferim, hava şartları gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrası tarafıma önce ertesi gün saat 17.00’ye uçuş verildi, konaklama imkanım olmadığını belirtmem üzerine bu kez 23.20 kalkışlı, İzmir aktarmalı PC7472 seferine yönlendirildim.

Saat 06.30’dan bu yana dışarıdayım ve yaklaşık 6 saattir de Üsküp Havalimanı’nda bekliyorum. Uzun süre bekletilmemize rağmen, yaklaşık 4 saat sonra yalnızca havalimanı içindeki belirli bir kafede geçerli, 8 € değerinde bir ticket verildi. Bu ticket ile sadece bir küçük sandviç ve bir adet su alabilmem mümkün oldu, bu da bu kadar uzun bekleme süresi için kesinlikle yeterli değil.

İptal edilen uçuş sonrası ortaya çıkan aşırı uzun bekleme süresi sebebiyle Pegasus’tan acilen yeterli düzeyde yemek ve içecek imkanı sağlanmasını ya da lounge erişimi temin edilmesini talep ediyorum. Uzun saatler boyunca bekletilen yolcuların temel ihtiyaçları için daha makul ve insani bir destek sunulmasını istiyorum.