to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus’un doğum günü indirimi kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 31.05.2026 tarihinde, 02.06.2026 tarih...indeki doğum günüm için Pegasus mobil uygulaması üzerinden İzmir–İstanbul 13.40 uçuşuna bilet almak istedim. Pegasus üyeliğim bulunuyor ve aynı gün tarafıma doğum günü indirimi ile
01 Haziran 2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında valizim... tarafıma teslim edilmedi ve şu an hâlâ kayıp durumdadır. Havalimanında ilgili birimlere gidip durumu bildirmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca
31.05.2026 tarihinde saat 13:15 Brüksel – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte bi...let aldık. Bu uçuşun PNR kodu 22PS6M’dir. Yaşadığımız bir aksaklık nedeniyle biletimizi iptal etmek veya saatini değiştirmek istedik ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizme
Pegasus’un internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde İtalya Bologna’ya 16 Eylül 2026 gidiş–dönüş olmak üzere, üç ...kişi için toplam 57.567 TL tutarında Comfort Flex paket uçak bileti satın aldım. Comfort Flex pakette, bir kereye mahsus iptal hakkı olduğu özellikle belirtiliyordu. Vizem çıkmadı
8 Temmuz tarihli PC1687 sefer sayılı Pegasus uçuşum iptal edildi ancak bile...t ücretimin kredi kartıma iadesi gerçekleştirilemedi. İptal sonrası süreçte
4 Haziran 2026 tarihli, 22bjfh PNR numaralı Pegasus Hava Yolları PC2793 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için t...ek yön bir bilet satın aldım. Bileti alırken, havayolunun belirlediği ücret karşılığında temel ulaşım hizmetini, makul bir oturma düzeni ile birlikte alacağımı varsaydım. Koltuk iç
Pegasus Havayolları’ndan yaklaşık 1 yıl önce 5 Temmuz tarihli İstanbul–Bremen uçuşu için 6 kişilik bilet aldık. Daha önc...e bu biletlere ilişkin iptaller ve saat değişiklikleri yaşadık, sonrasında bizden yeniden yer ve saat belirlememiz istendi. Tüm bu süreçte defalarca mağdur edildik. Son olarak bug
25.05.2026 tarihinde Pegasus üzerinden PC1006 ve PC770 uçuşları için 22E2ZH PNR kodlu rezervasyonuma ait ödemeyi 265 € o...larak gerçekleştirdim. Ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen ne e-posta ile bilet bilgilerim tarafıma ulaştı ne de hesabımda herhangi bir bilet görünmüyor. Aradan 48 saatten fazla sü
Turna üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 21.05.2026 tarihli, saat 21:10 PC4344 sefer numaralı, PNR kodu 2XK4UX olan uç...uşumu 05.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrası 4.666,56 TL tutarında iade beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankamla g
Pegasus’un müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşılamıyor. İşlem yapmak için aradığımızda telefon açılıyor gibi oluyor ...ancak hemen ardından kapanıyor ve defalarca denemek zorunda kalıyoruz. Bu süreçte gereksiz yere saatlerimizi harcıyoruz. Bu hafta yaşadığımız bir seyahatte, 22auuy PNR numaralı re
22.05.2026 tarihinde Frankfurt Havalimanı 3. Terminalden Pegasus Havayolları ile yapacağım uçuş için tüm işlemlerimi zam...anında ve doğru şekilde tamamlamama rağmen uçağa alınmadım. Kontuara gittiğimde önce ek bagajım olduğu söylendi, ben de hemen ödemeyi yapmak için yönlendirildim. Ancak bu sırada ön
02.05.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen hattı için 2 ye...tişkin 1 bebek olmak üzere gidiş–dönüş uçuş bileti satın aldım. 12 Haziran 2026 Cuma günü saat 06:35’teki PC2002 seferi ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Antalya’ya, 16 Haziran 2026 S
Bugün eşim ve çocuğum Pegasus’un PC2381 sefer sayılı uçuşu ile Diyarbakır’dan İstanbul’a seyahat etti. Diyarbakır Havali...manı’nda çocuğumun Kraft Rio marka bebek arabasını teslim ederken, zarar görmemesi için koruyucu bir kılıf veya benzeri bir önlem talep ettik ancak böyle bir imkânın olmadığını, bu
04.05.2026 tarihli Pegasus PC2734 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşumda (PNR: 1WJ2km) bagajım ağır şekilde hasar... gördü ve sonrasında Pegasus Misafir İlişkileri tarafından haksız şekilde reddedildiği için şikayetimi kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Antalya varışında bagajımı beklerken bir gör
Pegasus Hava Yolları’ndan 9 Mayıs tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 21 Mayıs tarihli Batman – Sabiha Gökçen u...çuşu için 2.984,39 TL tutarında bilet satın aldım. 14 Mayıs’ta aynı uçuşun fiyatını tekrar kontrol ettiğimde bilet fiyatının 1.867,07 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada ciddi bir fark
Pegasus Havayolları üzerinden bugün, 21.05.2026 tarihli Ankara – Çorlu uçuşu için 22X1WL PNR kodlu bilet satın aldım ve ...şu anda bu biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Biletimi yalnızca kontrol etmek ve değişiklik seçeneklerine bakmak amacıyla sisteme giriş yaptım. Kesinlikle iptal et
Pegasus firmasına ait 29.03.2026 tarihli 1S41TL PNR numaralı gidiş ve 04.04.2026 tarihli 1TL9BU PNR numaralı dönüş uçuşl...arım için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Hava şartlarından dolayı gidiş biletim sistem tarafından otomatik iptal edildi, dönüş biletimi ise yapılacak kesintileri de kabul eder
Obilet üzerinden Pegasus havayoluna ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti 18 Mayıs 2026 tarihinde aldım, 19 Mayıs 2026... tarihinde ise biletim açığa alındı. Bu işlem sonrasında toplam ödediğim 23.931 TL için para iadesi talep etmeme rağmen, herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca Obilet ve Pegasus taraf
16.05.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Alanya/Gazipaşa uçuşumda bagaj teslimi sırasında haksız yere ücretlendirme ve valiz h...asarı yaşadım. Check-in esnasında bagajımın fazla olduğu söylenerek benden 1.200 TL tahsil edildi. İtiraz edince bir yanlışlık olduğunu, iade sürecini başlattıklarını belirttiler.
18 Mayıs 2026 tarihinde PC2097 sefer sayılı Çukurova – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için yaşadığım süreci Pegasus Havay...olları ile paylaşmak istiyorum. Uçuştan önce online check-inimi yapmıştım ve saat 22:35’te Çukurova Havalimanı’nda hazır bulunuyordum. Giriş noktasında biletimi cihaza okuttuğumda
14.05.2026 tarihinde Pegasus’un PC2016 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunda gözlüğümü uçakta unuttum v...e tüm başvurularıma rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dünya para ödeyerek bilet alıyoruz ancak kayıp eşyalara bu kadar sahipsiz yaklaşılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ola
02.03.2026 tarihli Cidde – İstanbul uçuşum için +90 850 480 84 53 numaralı hattı arayarak ek bagaj satın aldım. Aynı gün... içinde bagajımızın aslında yeterli olduğunu fark edince, yine aynı numarayı arayarak ek bagajı iptal ettim ve bana ücret iadesinin gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden
17.05.2026 tarihinde Pegasus Havayolları üzerinden bilet satın alırken, ekranda yer alan SMS almak ister misiniz kısmını... sehven işaretledim. İşlemi tamamladığımda, bilet ücretiyle birlikte kartımdan 327 TL “SMS ücreti” adı altında tutar çekildi ve toplamda 372,98 TL ödeme yaptım. Bu durumu fark ede
Pegasus bol bol üyeliğim ve puan kazanımıyla ilgili yaklaşık on gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 30 Nisan – 3 May...ıs tarihleri arasındaki yurt dışı uçuşumun bol bol puanları hâlâ hesabıma eklenmedi. 11 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, 12 Mayıs’ta da sürecin hızlanması için