to read complaints and reviews, or file yours.24.10.2026 tarihinde saat 09.00’da Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşu için bil...et aldım. Kapasiteden fazla bilet satışı yapıldığı için uçağa alınmadım ve bir sonraki uçağa aktarıldım. Bu mağduriyetin telafisi için tarafıma 1 yıl içinde kullanabileceğim ücrets
13 Ekim 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na geçmiş tarihli mobil biniş kartımı talep etmek için 15569520 başvuru numar...asıyla kayıt oluşturdum. Bana en geç 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 17 Ekim’de müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ilk baş
[25.10.2026] tarihinde saat 01:00 Sabiha Gökçen - Bodrum Milas uçuşum için valizlerimi sorunsuz bir şekilde teslim ettim.... Ancak sonrasında uçağımı kaçırdım ve aynı gün saat 07:45 uçuşu için yeniden bilet almak zorunda kaldım. Asıl kabul edilemez skandal bu aşamadan sonra yaşandı. Ben bavullarımı ga
Pegasus bol bol üyesiyim ve 3 Aralık 2026 Perşembe günü PC922 Charleroi – Sabiha Gökçen aktarmalı PC2680 Sabiha Gökçen –... Ankara uçuşum için, hesabımda bulunan 18.601 bolpuan ile ekstra bagaj hakkı satın almak istiyorum. Puan bakiyem yeterli olmasına rağmen ödeme adımına geldiğimde, her denememde hat
Pegasus Hava Yolları ile yaşadığım iade sorunu Ağustos ayından beri devam ediyor. H6VNJM PNR numaralı rezervasyonum ve 1...5236954 dosya numaralı başvurum için 28 Eylül tarihinde iade işleminin başlatıldığı tarafıma e‑posta ile bildirildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ödeme hesabıma geçti
Sayın Pegasus Yetkilileri, İptal edilen uçuşum ve sonrasında yaşadığım süreçler nedeniyle ciddi bir müşteri memnuniyet...sizliği içerisindeyim. Benzer durumdaki yolculara farklı uygulamalar yapılması ve taleplerimin reddedilmesi sebebiyle üç ayrı konuda şikayetçiyim. 8 Aralık 2026 tarihli Ankara–Kra
21.10.2026 tarihinde saat 09.05’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar terminalinden Roma’ya gerçekleştireceğim...iz Pegasus Hava Yolları uçuşu öncesinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuştan önce arkadaşım çölyak hastalığı nedeniyle rahatsızlanıp tuvalette bulunmak zorunda kaldı. Buna rağmen
Pegasus mobil uygulaması üzerinden Cartrawler (Flex To Go) firması aracılığıyla Nürnberg Havalimanı’nda 3 Ekim saat 15.0...0 teslimli araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum de233825800 referans numarası ve d200018205 onay numarası ile onaylandı ve yaklaşık 16.000 TL tutarında ödeme kartımdan
Pegasus’tan 08.12.2026 tarihli Krakow–Ankara uçuşu için bilet aldım. Bu uçuş seyahate yaklaşık 1 ay kala Pegasus tarafın...dan iptal edildi ve bana en erken alternatif olarak 11 Aralık tarihli Krakow–Ankara uçuşu sunuldu. Ben ise tüm yıllık izin planımı 04.12.2026 – 08.12.2026 tarihleri arasında olacak
25.08.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşumda valizim hasar gördü. Dalaman’a indiğimde bagajımı teslim al...ır almaz tekerleklerin ve köşe kısımlarındaki koruyucu plastik bölümlerin kırıldığını fark ettim. Ardından durumu hemen havalimanındaki Pegasus görevlilerine ilettim. Orada ürün fo
Pegasus Hava Yolları üzerinden annem adına alınmış açık gidiş‑dönüş biletinin dönüş kısmını online sistem üzerinden soru...nsuz bir şekilde değiştirdim; ancak gidiş biletini değiştirmeye çalışırken sistem defalarca hata verdi ve işlem tamamlanamadı. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görülen bu hata,
28 Ocak 2027 tarihli Viyana – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden Flex/esnek bilet satın aldı...m. Bileti alırken ücretsiz iade/değişiklik imkanı sunuluyor gibi gösterildiği ve ayrıca uygulamada ilk 24 saat içinde ücretsiz değişiklik yapılabileceği belirtildiği için özellikle
Nisan ayında Pegasus ile Antalya’dan Amsterdam’a yaptığım uçuşta, yalnızca 2 kg bagaj fazlası için havaalanında, bagaj t...eslimi esnasında 850 TL ödemek zorunda kaldım. O noktada geri dönme veya alternatif bir çözüm üretme şansım olmadığı için bu ücreti mecburen ödedim ve bu tutarı kesinlikle fahiş ve
Turna.com üzerinden İzmir’den İstanbul aktarmalı olarak Cezayir’e gideceğimiz uçuş için bilet satın aldık. Satın alma aş...amasında bu hat için bagaj hakkımızın bulunduğu açıkça yazıyordu ve biz de bu bilgiye güvenerek bileti aldık. Ancak şu anda bagaj hakkımız olmasına rağmen sistemde yok gibi görünüy
19.05.2026 tarihinde PC956 sefer sayılı Pegasus Cenevre–İstanbul uçuşum için uçağa biniş kapısına, biletimde ücretsiz ol...arak hakkım bulunan ve her zamanki gibi koltuk altına sığan sırt çantamla geldim. Kapıdaki yer hizmetleri görevlisi A**** isimli çalışan, çantama sadece uzaktan bakarak ölçülere uy
14 Ekim 2026 tarihinde Pegasus’un PC5088 sefer sayılı Antalya–Sharm El Sheikh uçuşuyla Mısır’a seyahat ettim. Varış hava...limanında bagajlarımızı teslim alırken bant üzerindeki bazı bavulların açılmış olduğunu gördüm. Kendi iki bavulumun dışında belirgin bir sorun fark etmediğim için içeriklerini o an
"İlgileri için Pegasus teşekkür ederiz"
20.09.2026 tarihi saat 23:00 ile 21.09.2026 tarihi saat 00:12 arasında Pegasus Müşteri Hizmetleri ile bilet iptal/değişi...klik işlemleri için bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Uçuşuma 12 saatten az bir süre kalmıştı ve 7.000 TL değerindeki bilet hakkımın yanmaması için çözüm arıyordum. Görüşme s
18.10.2026 tarihinde saat 16:15 Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na Pegasus ile uçuş yaptım. Çukurova’da valizi...mi teslim ederken valizimde hiçbir hasar, açılma ya da fermuarla ilgili bir problem yoktu. Ancak Ercan Havalimanı’na indiğimde valizimi aldığımda fermuarının tamamen açık ve hasarl
11 Ekim 2026 tarihli Stansted – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumda yaşadığım koltuk sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. ...Uçuştan önce online check-in işlemi yaptım ve sistem bana eşimle yan yana olan koltukları verdi, bu şekilde seyahat edeceğimizi düşünerek havalimanına gittik. Ancak havalimanında
15 Ekim 2026 tarihinde PC2086 sefer sayılı, saat 12.00 kalkışlı Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşumda, sahip olduğum bagaj h...aklarına rağmen haksız bir bagaj ücretiyle karşılaştım. Rezervasyon numaram 2H1536’dır. Biletimde 15 kg kargo ve 8 kg kabin bagaj hakkım bulunmasına, ayrıca bavulum 8 kilonun altın
Pegasus Hava Yolları’ndan 5 Kasım 2026 gidiş, 10 Kasım 2026 dönüş olmak üzere İstanbul Sabiha Gökçen – Iğdır hattında, P...NR numarası 2F5Z4F olan PC2761 ve PC2760 seferleri için bilet aldım. Günler öncesinden bütün işimi, planımı bu tarihlere ve saatlere göre ayarlamışken, uçuşuma yaklaşık 20 gün kala
13 Ekim 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 18.40’ta gerçekleşecek İstanbul–Malatya uçuşum için 2G7CTT PNR... kodlu biletimle saat 17.45 civarında Pegasus kiosk cihazından işlem yaptım. İşlemi tamamlamama rağmen kiosk cihazı bagaj fişini yazdırmadığı için bagajımı teslim edemedim. Bu dur
25 Ekim Münih–İstanbul ve 25 Kasım İstanbul–Münih uçuşları için biletlerimizi Haziran ayında Pegasus müşteri hizmetleri ...üzerinden aldık. O dönemde henüz bebeğimiz doğmadığı için doğum tarihini veremiyorduk. Özellikle “Bileti aldıktan sonra bebek yolcu ekleyebilir miyiz? ” diye sorduk; bize net bir ş
