to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Hava Yolları’ndan 8 Eylül Şarm El Şeyh – İstanbul uçuşu için, bebeğimizle seyahat edeceğimiz uçuş saatine uygun ...olduğu için bilet aldım. Sonrasında bebeğimiz doğdu ve sisteme bebek yolcu eklemek için defalarca deneme yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, birçok farklı banka ka
Pegasus bol bol üyesi olarak 03.08.2026 tarihinde Barcelona gidiş ve 10.08.2026 tarihinde Sevilla dönüş olmak üzere eşim...le birlikte gidiş‑dönüş yurt dışı uçuşu gerçekleştirdim. Normal şartlarda 3 Ağustos’taki Barcelona uçuşumun BolPuan’larının 4 Ağustos’ta, 10 Ağustos’taki Sevilla uçuşumun BolPuan’l
12 Ağustos 2026 tarihinde anneannemin vefatı üzerine cenazemizi Mersin’e ulaştırmak ve 6 kişilik uçak bileti almak ister...ken, Pegasus acentesi olduğunu düşündüğümüz Eternal Fly Turizm / Fly Plus tarafından açıkça mağdur edildik. Babam, acımızın ortasında Pegasus’u aradığını sanarak bu firmayı aradı;
Yaklaşık 4-5 gündür satın aldığım Pegasus Comfort Flex biletimi değiştirmek veya iptal etmek için uğraşıyorum. Comfort F...lex paketini özellikle gerektiğinde uçuşumu ek işlem bedeli ödemeden değiştirebilmek ve daha esnek koşullardan yararlanabilmek amacıyla, standart bilete kıyasla ek ücret ödeyerek s
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 07.55’te PC2814 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için PNR kodu 27ebd5 ile Pegasu...s Hava Yolları’na bagajımı tamamen sağlam ve herhangi bir hasarı bulunmadan teslim ettim. Teslim sırasında hiçbir hasar kaydı oluşturulmadı ve valizime hasarlı bagaj etiketi yapışt
10 Ağustos tarihinde Kıbrıs’tan İzmir’e saat 16.30 Pegasus uçuşuyla seyahat ettim. Varışta valizimi teslim aldığımda dış...arıdan bakıldığında herhangi bir ezilme veya yırtık yoktu, bu nedenle o anda bir sorun fark etmedim. Eve geldiğimde valizi açtığımda ise, valizin içinde bulunan şampuan, saç kremi
Pegasus bol bol üyeliğim üzerinden 12.08.2026 tarihinde bir uçuş için online check‑in yaparken koltuk seçimi sırasında y...aşadığım bir tutarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. Pegasus’un internet sitesinde yapılan bilgilendirmelerde, yeterli bol bol puan bulunması halinde hem kendi adıma hem de başkası adı
Pegasus’un Standart Özür Mesajı Yerine Müşteri Memnuniyeti İçin Somut Bir Telafi Beklerdim Pegasus Hava Yolları ile ger...çekleştirdiğim seyahat sırasında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Misafir İlişkileri’ne detaylı bir şikayet ilettim. Ancak tarafıma yalnızca standart içerikli bir özür maili gön
Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımızı zannederek Google aramasında en üstte görünen ve Pegasus müşteri hizmetleri gib...i kendini tanıtan “Ema Fly Sivas” isimli firma üzerinden İstanbul – Diyarbakır uçuşumuzun dönüş tarihini değiştirmek istedik. 10 Ağustos Pazartesi günü saat 13.00 civarında yaptığı
11 Ağustos sabahı saat 07.00’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Batman’a olan Pegasus uçuşum için yaklaşık saat 06.00 civarın...da, üç çocuğumla birlikte havalimanında hazır bulundum. Buna rağmen görevliler hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sürekli oyalandık ve “uçuşunuz şu anda durduruldu” denilerek bir saat
11.07.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile yapacağım Batman uçuşum için sabah saat 06.00 civarında İstanbul Sabiha Gö...kçen Havalimanı’na geldim. Uçağın kalkmasına yaklaşık bir saat varken içerideki makineden işlem yapmak için sıraya girdim, sırayı beklerken saat 06.15’i geçti ve işlemimi yapamadım
08/08/2026 tarihli İstanbul–İzmir 2190 seferinizde bagajım Pegasus’a teslim ettiğim şekilde değil, ezilmiş olarak tarafı...ma ulaştı. Sert kapaklı valizimi bagaj bandından alırken, tam havaalanından çıkış noktasına yürürken ezilmeyi fark ettim ve geri dönüp hasar kaydı oluşturma imkanım kalmadı. Valizi
Pegasus üzerinden 30.08.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Londra Stansted hattında, PNR kodu 22E6L5 olan tek yön bir... uçuş için biletim düzenlendi. Daha önce 15262068 numaralı başvurum sonucunda bana bu uçuş için ücretsiz/hediye bilet tanımlandığına dair Pegasus’tan e-posta aldım. Ancak bilet ipt
Annemin kalça protezi ameliyatı için 31 Mayıs 2026 tarihinde Edremit (edo) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) hattına Pegasu...s’tan 7.000 TL’nin üzerinde ücret ödeyerek bilet aldım. Amacım ameliyat öncesi ve sonrası yanında olabilmekti. Ancak uçuş günü uçağın overbook olması nedeniyle uçağa alınmadım ve t
Pegasus Havayolları ile 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:30–23:30 arasında Frankfurt’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalima...nı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi. Uçuşun hemen ardından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus Bagaj Hizmetleri birimine başvurarak kayıp ba
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 24.08 gidiş, 29.08 dönüş İstanbul Havalimanı için uçuş araması yaptım. Ancak uygul...amada İstanbul Havalimanı’nı sadece aktarmalı uçuşlar şeklinde gösterdi, direkt uçuşlar hiç görünmedi. Bunun üzerine 07.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Pegasus müşteri hizm
31.07.2026 tarihinde PC342 sefer sayılı Piriştina (prn) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşu (PNR: 28J6Y1) ile Pegasus H...ava Yolları ile seyahat ettim. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda valizimin hasarlı olduğunu gördüm. Aynı gün Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Pegasus Bagaj Hizmetleri biriminde
"Sorun çözülmüştür."
Yaklaşık iki gündür Pegasus’un iOS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şi...fremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve hemen ardından şifre sıfır
Pegasus hesabıma tanımlanan %20 indirim hakkını kullanmak istedim ancak kampanya şartlarına uygun olduğunu düşündüğüm 31... Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerinde yaptığım denemelerde indirim hiçbir şekilde sisteme yansımadı. Toplam tutarı yaklaşık 7.000 TL olan bir bilet alımı için ödeme ekranına kadar soru
Pegasus Hava Yolları’ndan Haziran 2026 tarihinde Karadağ için 04.11.2026 gidiş, 08.11.2026 dönüş olacak şekilde, Flex ol...mayan bir gidiş–dönüş bileti satın aldım. Biletimi alırken Karadağ’ın Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına aniden vize uygulaması getireceğini öngörmem mümkün değildi. Daha sonra viz
Pegasus bol bol hesabım üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihli, PNR numarası 29ulaf olan uçuş için kardeşime bilet satın aldım.... Kardeşim kendi bilgilerini girmesine rağmen, bol bol hesabımda kayıtlı olan bilgilerim otomatik olarak forma dolduğu için sistem onun yerine benim bilgilerimi kaydetti. Bu hatayı
31.07.2026 tarihinde saat 08.30’da Pegasus Hava Yolları ile yapacağımız uçuş için 3 kişilik bilet almıştım. Uçuştan önce...ki gece saat 23.00 civarında eşim aniden rahatsızlandı ve hastaneye kaldırdık, doktorlar kalp krizi riski taşıdığını söyleyince mecburen biletlerimizi açığa aldırdım ve bu işlem iç
PNR numarası 2xlnzs olan rezervasyonuma ilişkin yaşadığım süreç nedeniyle şikayetimi ve talebimi bilgilerinize sunuyorum.... 02.08.2026 tarihinde saat 14:27’de müşteri hizmetlerinizden Ş***** Hanım ile görüştüm. Kendisi, biletimin promosyon bilet olduğunu, iptal ve iade hakkının bulunmadığını, ancak 6
Pegasus Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos tarihli SAW–Bologna uçuşu için kişi başı 349 euro’ya, toplamd...a 2 bilet olacak şekilde 18.968,44 TL + 18.968,44 TL olmak üzere 37.936,88 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, yalnızca yaklaşık 30 dakika içinde, bu bileti
