Pegasus hizmetleri

29 Aralık 2025 tarihinde Pluxee kartımdan tek seferde 2.000 TL’yi Pegasus hesabıma aktardım. Tutar Pluxee hesabımdan düşüldü ancak Pegasus tarafında hiçbir şekilde görünmedi, bakiyeme yansımadı. Buna rağmen uçuşumu iptal olmaması için mecburen farklı bir havayolu firmasıyla gerçekleştirdim. İşleme ...

14.06.2025 tarihinde saat 17:55’te Bergamo (bgy) – Sabiha Gökçen (SAW) arası planlanan, PNR numarası H9GNDH olan uçuşum, 15.06.2025 saat 02:55’teki PC 7214 seferine alındı. Rötar süresi 3 saati fazlasıyla aşmakla kalmadı, gün değişecek kadar uzadı ve 02:55’teki uçuş da zamanında gerçekleşmedi. Yurt...

10.01.2026 tarihinde saat 07.45’te Diyarbakır’dan olan Pegasus uçuşum için dünden beri sistem üzerinden online check-in yapmaya çalıştım ancak Pegasus’un sistemleri sürekli hata verdiği için hiçbir şekilde check-in yapamadım. Sisteme hem web üzerinden hem de uygulama üzerinden girmeyi denedim fakat ...

09.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya’ya 23:45 kalkışlı Anadolu Jet uçuşum, hava şartları nedeniyle iptal edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Bunun üzerine sabah en erken saate Türk Hava Yolları’ndan yeni bir bilet aldım. Bir süre sonra ise uçuşunuzun gerçekleştirileceğin...

Ekim ayında Pegasus'tan İstanbul-İsviçre gidiş-dönüş içeren yaklaşık 10.000 TL değerinde bilet aldım. 1e4tjd PNR kodu ile f. Ş. Adına biletim. Biletin dönüş tarihi olan 8 ocakta dönemeyeceği için erteledim. Eğer iptal etmek istesem 2600 TL ücret geri ödenecekti. Ama doğrudan değiştireyim dedim. 22 O...

Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.’den 24.12.2025 tarihli Kayseri–Sabiha Gökçen ve 26.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen–Kayseri uçuşları için PNR numarası 1K85HM olan biletleri, toplam 4.565,40 TL tutarında şirket kredi kartı ile satın aldık. Ancak bu biletlerin faturası tarafımıza gönderilmedi. 27.12.2025...

Pegasus’un “bol bol Puan” programı kapsamında yıl boyunca biriktirdiğim 19.000 puanımın yıl sonunda silineceği bilgisi verildiği için, 24–31 Aralık tarihli İngiltere uçuşumda bu puanları kullanmak istedim. Ancak yaşadığım sistem hataları ve yanlış inceleme süreci nedeniyle puanlarımı hiçbir şekilde ...

Uzun süredir Pegasus ile uçmamayı tercih etmiyordum çünkü valizim neredeyse her seferinde hasarlı geliyordu. Buna rağmen tekrar güvenerek 5 Ocak tarihli Londra–İstanbul–Batum uçuşunu Pegasus ile yaptım, fakat bu kez valizim hiç ulaşmadı. Batum’a vardığımda valizimin gelmediğini gördüm ve havalimanın...

1 Ocak tarihinde Pegasus’tan bir yakınıma hediye kartı satın aldım. Bu hediye kartı ile 16 Ocak tarihli uçuş için bilet almak istedik ancak hediyeyi verdiğim kişinin cep telefonuna bir türlü SMS gelmediği için bilet alma işlemini tamamlayamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır hem yazılı kanallardan, hem ç...

25 Aralıktan bu yana Pegasus’un gençbolbol programına üye olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün neredeyse düzenli olarak görüştüm. Müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma kayıt açıldı fakat üyelik işlemi yapılama...

07.01.2026 tarihinde saat 19:47’de Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve tam 48 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de bir yetkiliye aktarılabildim. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete ...

Pegasus’un Ekim ayında duyurduğu, 17–19 Ekim 2025 tarihleri arasında alınan ve 3 Kasım–17 Aralık 2025 tarihleri arasındaki Yurtiçi uçuşlar için +10.000 bolpuan kampanyasına istinaden Dalaman–İstanbul gidiş dönüş bileti satın aldım. Biletimi 17 Ekim 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden, ...

Obilet üzerinden uçak bileti aldım ve keşke almasaydım diyorum. Pegasus’un 2 Ocak saat 12:00 tarihli uçuşu için, PNR kodu 1YQVDF olan biletimi Obilet uygulaması üzerinden satın aldım ve toplam 1.884,99 TL ödedim. Daha sonra uçuşu iptal etme durumum oluştu ve bugün Obilet uygulaması üzerinden bileti...

14 Aralık tarihinde PC1535 Londra Stansted – İzmir uçuşum için havalimanına uçağın kalkışına yaklaşık 25 dakika varken kapıya geldik (rötar yaptı üstüne vardığımız saat rötarsız). Ekranlarda hâlâ “son çağrı” yazmasına rağmen görevli hostes bizi uçağa almayacağını söyledi. Ekranı gösterip uçuşun hâlâ...

13 Aralık 2025 tarihli 1gbtsw rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum sonrasında valizim teslim edilmedi ve o günden beri valizimi geri alamıyorum. Valizimin Sabiha Gökçen Havalimanı Kayıp Eşya biriminde olduğu söylendi. Valizimi teslim alabilmem için benden ücret talep edildi ve ben de istenen 21.000 ...

07.12.2025 tarihli PC1180 seferli uçuşum için Pegasus’un 17‑19 Ekim 2025 tarihleri arasında geçerli olan kampanyasından yararlanarak 18.10.2025 tarihinde bilet satın aldım. Kampanya koşullarına göre, kampanya tarihleri içinde alınan biletlerde yurt dışı uçuşları için 20.000, yurt içi uçuşları için 1...

Merhaba, ben 06.01.2025 tarihli Antalya–İstanbul–Saraybosna aktarmalı Pegasus uçuşumuzda yaşadığımız ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayet kaydını oluşturuyorum. Antalya çıkışlı, 11:50 kalkışlı İstanbul aktarmalı uçuşumuz Pegasus kaynaklı rötarlarla önce 12:45’e, ardından 13:20’ye alınmıştır. Bu dur...

04.01.2026 tarihinde Belgrad – İstanbul Sabiha Gökçen hattında planlanan PC374 numaralı uçuşum, tarafıma önceden makul bir bilgilendirme yapılmadan 05.01.2026 tarihine ertelendi ve uçuş numarası PC7374 olarak değiştirilerek saat 09.45’e alındı. Uçuş gecikmesine dair bilgilendirme maili, 11.10 olan u...

4 Ocak tarihli PC7253 Amsterdam uçuşum Pegasus tarafından 36 saatten fazla rötara uğratıldı. Bir uçuşun bu kadar uzun süre ertelenmesi hem kabul edilemez hem de yolcuları son derece mağdur eden bir durumdur. Rötarın nedeni olarak Amsterdam Havalimanı gösterildi ancak aynı tarihte, aynı havalimanında...

05.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na saat 18:20 kalkışlı uçuşumuza babam B******* Ö*** ile birlikte bilet aldık. İsimlerimiz F**** Ö*** ve B******* Ö***, PNR kodumuz 1M4871’dir. Uçağımız hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşı...

03.01.2026 tarihli PC1110 Sevilla – İstanbul Pegasus uçuşumda, check‑in sırasında 1G7D4G PNR numarasındaki ismin bana ait olmadığı, üstelik bu PNR’ın hiçbir yerde belirtilmemiş olmasına rağmen eşimin evlenmeden önceki kızlık soyadına göre düzenlenip bana ait olmadığı söylenerek uçuşa alınmadım ve ye...

Pegasus’tan 1L6BG7 PNR numaralı İstanbul–Bodrum uçuşum için ücretsiz değişiklik/iptal/açığa alma hakkı tanındı. Bu hak kapsamında dönüş biletimi 16.02.2025 tarihli 18.50 seferine değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık 5–6 gündür sistem üzerinden bu değişikliği yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyo...

05.01.2026 Pazartesi sabah 06.25 İzmir–Adana uçuşum için yaklaşık 3 saattir online check-in yapmaya çalışıyorum ancak sistemde sayfa hiç yüklenmiyor ve işlem tamamlanamıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen hiçbir şekilde check-in yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Pegasus müşter...