Net Bilgilendirme Olmadan Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet

Pegasus Hava Yolları ile bugün Antalya’dan İstanbul’a 22wbzj rezervasyon numaralı 07:35 kalkış saatli uçuşum vardı. Öndeki ve sonraki uçuşlar normal bir şekilde gerçekleştirilmesine rağmen bizim uçuşumuz herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan 09:50’ye ertelendi.

Bu uzun gecikme nedeniyle işime zamanında gidemediğim için mağdur oldum. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve hiçbir muhatap bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu uçuşa ait bilet ücretimin iadesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.