to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde saat 00:05 Pegasus İzmir – İstanbul uçuşumda, biniş kartımda biniş kapısı 237 olarak görünüyordu. Salonda beklerken, kapının değiştiğine dair anons uçuştan yalnızca yaklaşık 10 dakika önce yapıldı. Uçuştan yaklaşık yarım saat önce Pegasus personeline, oradaki görevli giriş görev...
Dün saat 09.50’de Pegasus ile yaptığım Gaziantep Havalimanı çıkışlı uçuşumda, bagaj işlemlerinde ciddi şekilde mağdur edildim. Görevli, bagajımın 15 kilo fazla olduğunu söyleyerek benden 8.200 TL fazla bagaj ücreti talep etti; ancak bagajımın toplam kaç kilo olduğunu sorduğumda buna dair hiçbir bilg...
15.12 tarihli İzmir–Düsseldorf uçuşumda, Pegasus’un web sitesi üzerinden önceden 12 kg bagaj hakkı satın aldım. Yüküm fazla gelince bu kez kabin bagajı almak istedim, "Kabin kontenjanı dolu" denildi. Bunun üzerine tekrar uçak altı bagaj almak istediğimde, sistemin 12 kg değil sadece 8 kg’a izin verd...
06.12.2025 tarihinde PC1928 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Ercan uçuşum için saat 21.40 civarında, Pegasus personelinin yönlendirmesiyle D-e bölümündeki yeni elektronik kiosklar üzerinden check-in işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında sistem, 3 kg fazla bagajım olduğunu belirterek bende...
11.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yapacağımız Pegasus uçuşu için kuzenimle birlikte aynı rezervasyon üzerinden iki kişilik bilet aldık. Bilet alırken, kişi başı 15 kilogram olmak üzere toplamda 30 kilogram bagaj hakkımız olduğunu biliyorduk. Uçağın daha az yük alması ve biz...
21 Kasım–23 Kasım tarihleri arasında gerçekleştirdiğim İstanbul Sabiha Gökçen – Tiran seyahatimde Pegasus ile ciddi mağduriyet yaşadım. Dönüş uçuşum için PNR numaram 1FRS6K olup, dönüş bacağı için Pegasus uygulaması üzerinden özellikle 30 kg bagaj hakkı satın aldım. Tiran Havalimanı’nda check-in ko...
5 Aralık gecesi Artvin – Sabiha Gökçen uçuşunda Pegasus ile yaşadığım bagaj deneyiminden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kabin bagajım için 5 kilo fazlam olduğu söylendi ve benden 1200 TL ücret talep edildi. Biletimin 1000 TL olduğu bir uçuşta, 5 kilo için 1200 TL gibi fahiş bir rakam çıkarılm...
29 Kasım tarihinde Dublin Havalimanı’ndan PC1158 sefer sayılı Pegasus uçuşum için check-in sırasında benden 156 Euro bagaj ücreti alındı. Kabin bagajımın 2 kilo, uçak altı bagajımın ise 1 kilo fazla olduğu belirtilerek toplamda 11 (8+2+1) kilo fazla yüküm olduğu iddia edildi ve bu nedenle ücret tahs...
"Teşekkür ederim dönüş sağlandığı için"
22.11.2025 tarihinde PC6131 sefer sayılı Cidde – Sabiha Gökçen uçuşum öncesinde, Cidde Havalimanı’nda Pegasus kontuarında bagaj teslimi sırasında haksız bir fazla bagaj ücreti ile karşılaştım. Benden önce işlem yapılan yolcuların bagajlarının kişi başı yaklaşık 10-15 kilogram fazla olmasına rağmen h...
16.11.2025 tarihinde, 1eeger PNR numaralı 12:40 Saraybosna-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda boarding esnasında yaşadığım mağduriyet şu şekildedir: Boarding sırasında pasaportumu çıkarmak isterken valizim görevli personelin ayağına düştü. Özür dilemiş olmama rağmen görevli personel oldukça kızgın davr...
Pegasus’tan aylar öncesinden, transfer süresini de hesaba katarak Antalya–Tebriz uçuşu için 14J5UN PNR kodlu biletimi “Süper Eko” paket kapsamında satın aldım. Ancak daha sonra uçuşun varış süresi değiştirilerek aktarma süremin 9 saate çıkmasına sebep olundu. Bu nedenle Pegasus canlı destek ile ilet...
05.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kıbrıs’tan Sabiha Gökçen’e yapacağım uçuş için bilet işlemleri sırasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yanlış bilet aldığım için biletim iptal oldu ve hemen ardından yeni bir bilet satın aldım. Bagaj hakkım 20 kg olmasına rağmen bagajım 21 kg...
28 Ekim 2025 tarihinde, 1D9FFQ PNR numaralı İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı Pegasus uçuşumda, kapı numarası 237’de kabin bagajım için haksız bir şekilde ek ödeme talep edildi. Sırt çantam boş olmasına ve 3 kg hakkım olmasına rağmen, kabin bagajım 10 kg tartıldı ve benden 1200 TL ücret alındı...
22 Ekim 2025 tarihinde annem için aldığım Pegasus PC2771 sefer sayılı, 21:40 Rize-Artvin Havalimanı çıkışlı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in işlemleri sırasında görevli, bagajı yanına alabileceğini ve sorun olmayacağını belirtmiş. Annem kaç kilo olduğunu bilmedi...
22 Ekim Çarşamba günü İstanbul’dan Batum’a Pegasus ile yaptığım yurt dışı uçuşumda, hem kendim hem de kızım için bilet ve ekstra bagaj hakkı satın aldım (PNR: 14GV2Z). Ancak, kızımın kimliğinde fotoğraf olmadığı için uçağa alınmadı ve Türkiye’de kaldı. Buna rağmen, hem benim hem de kızımın bagajları...
03.07.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un PC1007 numaralı uçuşu ile seyahat ettim. Self bagaj etiketi kısmında, kabin altı bagaja vermeyi planladığımız tüm bagajları koymamıza rağmen sistemde hâlâ bagaj hakkımız gözüktüğü için, kabin bagajımızı da teslim ederek elimizdeki bagaj s...
21.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden akıllı aktarma ile aldığım bilet kapsamında, İzmir’den İstanbul’a Ajet firmasıyla, ardından İstanbul’dan Trabzon’a Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Ekonomi sınıfı biletimde hem Ajet hem de Pegasus için 15 kg check-in bagaj hakkım bulunuyordu. İzmir’de vali...
16.09.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Üsküp’e giden 11.00 uçağı için kızım A*** S*** Ç**** adına eko paket ile bilet aldım (PNR: 1542EX). Hakkımız olan 20 kg valiz, kabin bagajı ve sırt çantamız vardı. Havalimanında çekin işlemleri sırasında valizimiz ta...
13 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2281 sefer sayılı Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e olan uçuşumda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Uçuşum yaklaşık 1 saat gecikti ve bu durum bana önceden bildirilmiş olsa da, işime geç kalmama ve karşı tarafta sıkıntı yaşamama sebep oldu. Böyle...
21 Temmuz 2025 tarihinde Dalaman-Ankara uçuşum sırasında, bagajımı teslim ederken fazla bagajım için 2 kilo ek ücret talep edildi. Bagajımı tartarak kontrol ettim ve yalnızca 2 kilo fazlam olduğunu gördüm. Ancak benden 2400 TL ücret alındı. Ödemenin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, Pegasus...
02.09.2025 tarihinde PC 1014 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda eşimle birlikte yaşadığımız bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Eşim, Moskova’dan geldi ve elindeki ceketi sıcak olduğu için bir torbada taşıyordu. Uçağa transfer için otobüse binmek üzereyken Pegasus ...
10 Eylül tarihinde Pegasus’un İzmir-Trabzon uçuşunda, 3 kg fazla bagaj için 824 TL ücret talep edildi. Bilet fiyatım 1800 TL idi ve bagaj hakkım 15 kg, kabin bagajı ise 8 kg olarak belirtildi. Ortalama 90 kg bir yolcuyum ve toplam taşıma hakkım 113 kg oluyor. Bu durumda kilo başına ücretin 15 TL olm...
Merhaba, 02.09.2025 tarihinde 14BU7D PNR numaralı bilet ile Ankara-Eindhoven uçuşu gerçekleştirildi. 27.08.2025 tarihinde uygulama üzerinden bir yükseltme önerisi verildi. Telefon hattını arayarak bu yükseltme içerisinde ilave 5 kilo hakkı olup olmadığı soruldu ve dahil olduğu belirtildi. Bunun ü...
