Getir'den İzinsiz 360 TL Çekim Ve İade Talebi

21 Aralık 2025 tarihinde saat 18:53’te, Getir uygulamasına daha önce kayıtlı olan banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 360 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ekstremde işlem “iş yeri s/getir1 mutabakat” şeklinde görünüyor. Başka tanıdığım birinin benim hesabımdan sipariş verme gibi bir durumu da söz konusu değil. Sipariş geçmişine baktığımda da o tarihli bir şey göremedim

Bu izinsiz işlemle ilgili olarak önce Getir uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştım. Bana bankamı aramam gerektiği söylendi. Ardından bankamla görüştüğümde ise bu işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Sonuç olarak ne Getir’den ne de bankadan somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Getir’den, bilgim dışında kartımdan çekilen 360 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlemin kime, hangi adrese ya da hangi hesapla ilişkilendirilerek yapıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kartım Getir uygulamasına kayıtlı olduğu için bu sorunun kaynağının net bir şekilde araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.