to read complaints and reviews, or file yours.Aktarmalı Uçuşta Haksız Bagaj Ücreti Talebi Ve Açıklama Belirsizliği
21.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden akıllı aktarma ile aldığım bilet kapsamında, İzmir’den İstanbul’a Ajet firmasıyla, ardından İstanbul’dan Trabzon’a Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Ekonomi sınıfı biletimde hem Ajet hem de Pegasus için 15 kg check-in bagaj hakkım bulunuyordu. İzmir’de valizim tartıldığında 15 kilonun üzerinde olmadığı için herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ancak İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus kontuarında bagaj teslimi sırasında, valizim tekrar tartıldı ve fazla kilo olduğu belirtilerek benden 1.050 TL ek ücret talep edildi.
Yetkiliye, aktarmalı uçuş yaptığımı ve İzmir’de bu sorunu yaşamadığımı belirttim. Ancak bana diğer uçuşta farklı paket almış olabileceğim söylendi. Uçağı kaçırmamak için ücreti ödedim. Sonrasında bilet ve bagaj hakkımı tekrar kontrol ettiğimde, ekonomi sınıfı için 15 kg check-in bagaj hakkımın mevcut olduğunu gördüm.
Bu durumun neden yaşandığı ve neden farklı uygulama ile karşılaştığım konusunda açıklama bekliyorum. Gerekirse ödediğim 1.050 TL’nin iadesini talep ediyorum. PNR kodum: 18U7L8.
