to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2281 sefer sayılı Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e olan uçuşumda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Uçuşum yaklaşık 1 saat gecikti ve bu durum bana önceden bildirilmiş olsa da, işime geç kalmama ve karşı tarafta sıkıntı yaşamama sebep oldu. Böyle bir gecikme olacağını bilseydim başka bir havayolunu tercih ederdim.
Ayrıca, 5 kilo bagaj aşımı için toplamda 2440 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Diğer havayollarında bu kadar yüksek bir ücret alınmazken, Pegasus’un bu uygulaması beni şaşırttı ve mağdur etti. El bagajım için başta “kabine alınabilir” denmesine rağmen, uçağa binmeden 15 dakika önce görevli personel tarafından “kabine sığmaz, 1000 TL daha ödeyip alt bagaja alalım ya da eşyalarınızı çıkarın” denildi. Ben daha önce ödeme yaparken bu durumu sormuştum ve sorun olmayacağı belirtilmişti. İtiraz edince sorun yapılmadı ancak bu süreçte yaşadığım stres ve belirsizlik çok rahatsız ediciydi.
İlk kez Pegasus Hava Yolları’nı kullandım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çok pişman oldum. Hem gecikme hem de yüksek bagaj ücreti nedeniyle ödediğim toplam 2440 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hem geciken uçağa fazla bagaj ücreti ödedim. Pegasus un sitesinde bu kadar ücret olacağı bile yazmıyor. Fiyatlandırma farklı şekilde görünüyor.
Hayır
25 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a PC 2262 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, küçük boy valizimi ve kol çantamı yanıma almak istedim. Ancak kol çantam fazla denilerek, uçağın kalkışına 45 dakika kala benden ek ücret talep edildi. Bagaja vermek istediğimi söylediğimde ise “...
12.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC2283 Dalaman – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşunda, 34 numaralı kapıda kabin bagajım keyfi olarak seçilerek uçağa alınmadı ve bana 1.400 TL ek ücret ödetildi. Bagajım kabin boy olmasına ve daha önce aynı bagajla sorunsuz uçmuş olmama rağmen, bu sefer hiçbir...
05.10.2025 tarihinde Pegasus’un Dalaman-Sabiha Gökçen uçuşunda kabin boy valizimle ilgili haksız bir ücret talebiyle karşılaştım. Bir gün önce, 04.10.2025 tarihli Sabiha Gökçen-Dalaman uçuşunda aynı valizi hiçbir ücret ödemeden kabin bagajı olarak uçağa alabilmiştim. Ancak dönüş yolculuğumda, Dalama...
11.10.2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e (DLM-SAW) saat 11.50’de gerçekleşen Pegasus uçuşumda (PNR: 1BB378) kabin bagajım için haksız bir şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi. Check-in sırasında cihazda problem olduğu için Pegasus görevlisi yardımcı oldu ancak kabin bagajımla ilgili bana hi...
21.09.2025 tarihinde PC2134 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Hatay uçuşunda yaşadığım haksız uygulamayı paylaşmak istiyorum. Sadece 5 dakika gecikmeyle bagaj teslimine geldim ve bana, ya uçağa binmeden 1.000,00₺ ödemem gerektiği ya da bilet değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Uçağa binmek için bu ücr...
Yorumlar