Fazla Kilo Ücreti Alınıp Bagajım Uçağa Verilmedi Mağdur Oldum

1 Aralık 2025 tarihinde saat 19.15 İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşu (PC2198) için havaalanına yaklaşık 45 dakika önce gittim. Check-in sırasında bagajım için fazla kilo ücreti ödemem gerektiği söylendi ve acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen başka bir sıraya alınarak bekletildim.

Saat 18.20–18.30 arasında fazla kilo ücreti için yönlendirildiğim sırada yine beklemek zorunda kaldım, daha sonra benden istenen bagaj ve kilo parasını ödedim. Ödeme yapmamın ardından bu kez başka bir yere yönlendirildim ve bu süreçte saat 18.30’u geçtiği gerekçesiyle bagajım uçağa alınmadı. Yani hem fazla kilo parası alındı hem de bagajım uçağa verilmedi.

Bu nedenle haksız yere ödediğim fazla kilo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Online olarak şikayet kaydı da oluşturdum, sürecin bir an önce incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.