Aynı Bagaj Kurallarında Yolculara Farklı Muamele Ve Haksız Ücret

28 Ekim 2025 tarihinde, 1D9FFQ PNR numaralı İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı Pegasus uçuşumda, kapı numarası 237’de kabin bagajım için haksız bir şekilde ek ödeme talep edildi. Sırt çantam boş olmasına ve 3 kg hakkım olmasına rağmen, kabin bagajım 10 kg tartıldı ve benden 1200 TL ücret alındı. Arkamdaki yolcuya ise fazla kiloyu sırt çantasına aktarabileceği söylenip ücret alınmadı. Ancak bana, aceleleri olduğu gerekçesiyle bu imkan tanınmadı ve ödeme yapmam istendi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Uçak altı valizim 15 kg’nin altındaydı, toplamda fazla kilom olmamasına rağmen kapı gişesinde bu uygulamanın yapılması ve yolcular arasında farklı muamele yapılması beni çok mağdur etti. Durumu kabin ekibine ilettiğimde, girişteki görevlilerin kendilerinden farklı olduğunu (yani kabin memuru olmadıkları), bu uygulamanın doğru olmadığını (sırt çantam tartılmadı çünkü) ve şikayet etmem gerektiğini söylediler.

Haksız yere tahsil edilen 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.