Pegasus e posta

06.01.2025 tarihinde Ercan çıkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı sabah 07:20 Pegasus uçuşumuz, uçuş saatine 12 saatten az bir süre kalmışken detaylı bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sonrasında bizi 12:15 uçuşuna aktardılar, ancak bu uçuş da daha sonra iptal edilerek 14:15 uçağına y...

20 Aralık 2025 tarihinden bu yana Pegasus üyelik hesabımla ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden doğru düzgün işlem yapabiliyorum. Uygulamaya ya da siteye üye girişi yaptığımda uçuşları görüntüleyemiyor, bilet satın alamıyor, mevcut biletlerimi göremiyor ve biniş kartı oluşturamıyor...

2023 yılından beri Pegasus bol bol üyesiyim. Hesabımda toplam 33.031 Bol Puan bulunmasına rağmen bu puanları hesabıma kayıtlı gençbol hesabı olan kızım için kullanamıyorum. Puanları kızımın hesabına aktarmaya çalıştığımda sistem önce böyle bir hesap olmadığını söylüyor, ardından da “günlük hatalı de...

05.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na saat 18:20 kalkışlı uçuşumuza babam B******* Ö*** ile birlikte bilet aldık. İsimlerimiz F**** Ö*** ve B******* Ö***, PNR kodumuz 1M4871’dir. Uçağımız hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşı...

Pegasus Hava Yolları ile 04.01.2026 tarihli Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen PC7376 sefer sayılı uçuşum, tarafıma gönderilen e‑posta bilgilendirmesinde de belirtildiği üzere operasyonel nedenlerle iptal edildi. İptal edilen uçuş yerine 05.01.2026 tarihinde PC7254 seferi ile saat 20:25’te uçacağım ...

6 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile Stuttgart–Ankara yönünde, İstanbul aktarmalı gerçekleştirdiğimiz uçuşta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde iki kişi için ekstra kabin bagajı hakkı satın aldım ve bunun için toplam 1.600 TL ek ücret ödedim. Ancak uçağa biner binmez kabin görevliler...

Pegasus bol bol üyeliğimde “bol bol Genç” özelliğini aktif etmeye çalışırken yaklaşık 10.09.2024 tarihinden beri teknik bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden üyelik ayarları kısmında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, “T. C. Kimlik Numarası sistemde kayıtlı (20343) ” şeklinde bir hata mesajı ...

04.01.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Pegasus ile saat 05.45’te Sabiha Gökçen’e olan, sıra numarası 159 olan uçuşum için, uçuştan bir saat önce havalimanında olmama rağmen ciddi şekilde mağdur edildim. Misafir adı Sibel A***** olan biletimde, check‑in ve boarding alanındaki iki görevl...

01.01.2026 tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağımız PC2379 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz yoğun kar yağışı nedeniyle iptal edildi. Aynı gün biletlerimizi iptal edip yeni bilet almak için Pegasus’un internet sitesine girdiğimizde, yeni uçuş için ek ücret talep edildiği...

03.01.2026 tarihinde saat 07:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na Pegasus Hava Yolları ile uçuşum vardı. En erken saat olduğu için özellikle bu saati seçtim, ne kadar erken gidersem o kadar iyi olacağı için havalimanına taksi ile erkenden geldim. Ancak uçuş saatimin değiştiği...

Pegasus’tan 17 ve 20 Aralık 2025 tarihli Ankara – Antalya gidiş dönüş uçuşlarım için tarafıma e-posta ile “bana özel” kampanya sunulmasına rağmen, biletleme aşamasına geçtiğimde bu indirimin hiçbir şekilde sisteme tanımlanmadığını fark ettim. Kampanya koşullarını sağlamama rağmen indirim tutarı bile...

Pegasus’un bol bol üyesiyim ve yaklaşık bir aydır uygulama üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Üyeliğime kayıtlı e-posta adresim y*************@gmail.com’dur. Uygulama üzerinden özellikle bol bol puan transferi ve e-posta adresi değişikliği yapmak istediğimde onay kodu tarafıma iletilmi...

29.12 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini bolpuanlarımın kullanımı ile ilgili aradım. Eşim için kendi bolpuan hesabından bilet aldım ancak bu işlem sırasında benim hesabımdan da puan düşümü yapıldığını fark ettim. Bunu müşteri temsilcisine anlattığımda konu ile ilgili kayıt açtıklarını söylediler...

01.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait 1knfu2 numaralı Samsun (20:50) – Antalya (22:20) uçuşum, tarafıma önceden net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaksızın 2 saatten fazla gecikmiş ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla hâlâ gerçekleşmemiştir. Uçuşla ilgili ilk bilgilendirme, uçuşun g...

29.12.2025 tarihinde Mytrip üzerinden aldığımız 3 kişilik Stuttgart – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuzda büyük bir mağduriyet yaşadık. Rezervasyon numaramız 1104014063. Tatil dönüşü son gün check‑in açılınca yaparız diye bekledik, ancak uçuşumuzdan bir gün önce, bizimle hiçbir ilgisi olmayan, uydurul...

28.11.2025 tarihli PC 604 sefer sayılı İstanbul–Doha uçuşumda yaklaşık 3,5 saatlik bir rötar yaşadım. Uçağın 23:05’te kalkması gerekirken 02:30’u geçtikten sonra kalkması sebebiyle uzun süre boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım. Bu gecikmeyle ilgili Pegasus’a şikayetimi ilettiğimde, 2 saat...

24.01.2026 tarihli, PNR numarası 1fdjs8 olan Berlin–Umman seyahatimiz Pegasus Hava Yolları ile Berlin–İstanbul ve devamında İstanbul–Umman aktarmalı olarak alınmıştır. Berlin–İstanbul uçuşumuz Pegasus tarafından değiştirildiği için aktarma süremiz aşırı kısaldı ve İstanbul–Umman uçuşunu kaçırma risk...

PC3205 numaralı Mardin–İzmir uçuşum Pegasus tarafından iptal edilmiş; ancak bu iptale dair ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uçuşa yaklaşık 7 saat kala uyanıp check‑in yapmak istediğimde, uçuşun iptal edildiğini tamamen tesadüfen fark ettim. Yıllardır Pegasus ile defalarc...

16.11.2025 tarihinde saat 21.20’de Çukurova Uluslararası Havaalanı’ndan kalkıp 22.25’te Antalya Havalimanı’na inecek şekilde Pegasus üzerinden aktarmalı bilet aldık. Ben, S**** K***** adına 1BR6R6 PNR numaralı PC3603, eşim H**** K***** adına ise 1BR5VS PNR numaralı PC3603 uçuşumuz vardı. Ancak Adana...

Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında orta boy valizimi Dalaman Havalimanı’ndan teslim aldığımda, dört tekerlekli valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak 14045072 numaralı bagaj hasar kaydı oluşturuldu; ancak valizime verilen zararın yanında, sürecin işleyişi de ...

26 Aralık 2025 tarihinde PC1157 sefer sayılı Pegasus’un Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dublin Havalimanı’na olan uçuşunda, geçerli olması gereken oturum izni kartımın tarihinin geçmiş olduğu iddia edilerek uçağa alınmadım. Oysa İrlanda’nın resmi göçmenlik sitesinde bu durumla ilgili açık bir bildiri ...

6 Aralık 2025 tarihli İstanbul–Londra (Stansted) Pegasus uçuşumda teslim ettiğim valizimi Londra’da aldığımda tamamen kırık halde buldum. Valizin hem ortası hem alt kısmı olmak üzere iki farklı yerinden kırılmıştı, ayrıca bir tekeri de kopmuştu ve bu haliyle kullanılamayacak durumdaydı. Buna rağmen ...