Pegasus e posta

03.10.2026 tarihinde İstanbul’dan Mardin’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumda bavulum kırıldı. Hasarlı bavulla ilgili ka...yıt açıldı ve tarafıma 15520629 numaralı dosya üzerinden işlem yapıldığı, 30.10.2026 tarihinde gönderilen e-posta ile de bavulumu başvuru numarasıyla Mardin Havalimanı’ndan teslim ...

15 Ekim 2026 tarihli PC1539 İzmir Adnan Menderes Havalimanı – Varşova Chopin Havalimanı uçuşum öncesinde, Pegasus Hava Y...olları personelleri tarafından gerçekleştirilen mükerrer tahsilat nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 16 Ekim 2026’dan bu yana sorunun giderilmesi için defalarca girişimde bulunmama...

31.10.2026 tarihli PC2790 İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun uçuşunda Pegasus’un yer hizmetleri ve yolcu konforu açısından ...kabul edilemez bir uygulamaya maruz kaldım. Saat 05.50 civarında yaklaşık 80 yolcu transfer otobüsüne alındı ve otobüs 06.14’e kadar, yaklaşık 24 dakika boyunca Havalimanı sahasınd...

Pegasus üzerinden aldığım 1 Kasım 2026 tarihli, Londra Gatwick (LGW) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW), PC1160 sefer sayılı... henüz gerçekleşmemiş uçuşumun bilet içeriğini ne uygulamada ne de web sitesinde tam olarak görüntüleyemiyorum. Aynı zamanda bu uçuşa ek bagaj hizmeti de satın alamıyorum. Her dene...

19 Ekim 2026 tarihinde PC2500 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Van uçuşumda teslim aldığım valizim kırılmıştı. Hava...limanında hemen tutanak tutturdum ve benden istenen belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp 20 Ekim 2026’da Pegasus Asistan üzerinden gönderdim. Daha sonra belgelerimin açılamadığı ...

30 Ekim Cuma günü saat 22.35’te kalkması gereken PC2796 sefer sayılı Pegasus uçuşum, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 02....45’e çekildi. Uçağın kalkış saatini ve kapı numarasını öğrenmek için Pegasus uygulamasına kendim girdiğimde, uçuş saatinin değiştiğini gördüm. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi ...

14 Kasım 2026 tarihli, 09.50 kalkışlı İstanbul–Berlin uçuşumun saati 10.05’e güncellendiği için Pegasus’un uçuş saatinde... 15 dakika ve üzeri değişikliklerde tanıdığı ücretsiz değişiklik hakkımı kullanmak istedim. Değişikliği mobil uygulama üzerinden yapamadığım için 25 Ekim 2026 tarihinde müşteri tem...

29.10.2026 tarihli PC7175 İstanbul Sabiha Gökçen – Londra Stansted uçuşum kalkıştan yaklaşık 5,5 saat önce Pegasus taraf...ından “operasyonel nedenler” gerekçesiyle iptal edilmiştir. İptal bilgisi tarafıma e-posta ile iletilmiştir. İptalin ardından Pegasus’un çevrim içi bilet değişikliği ekranı üzerin...

Pegasus ile yaptığım kurumsal biletlemelerde sürekli aynı faturalaşma problemiyle karşılaşıyorum ve artık bu durum ikinc...i haftasına girmiş durumda. Bilet satın alırken sistemde kurumsal fatura bilgilerimizi eksiksiz giriyoruz, buna rağmen faturalarımız ya hiç kesilmiyor ya da çok gecikmeli ve yoğun ...

26.10.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen – Münih uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuştan önce sağlam bir şeki...lde teslim ettiğim yaklaşık 2 yıllık Louisiana Polo marka valizimi, bagaj teslim alanında aldığımda tutma demirinin ve tutma yerinin kırılmış olduğunu gördüm. Valizim bu hasar sebe...

Pegasus'tan gidiş-dönüş 2EY5M2 ve 2EY6GZ PNR numaralı 2 bilet aldım. Gidiş için saat değişikliği tarafıma SMS ile iletil...di. 19.10.2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda ücretsiz değişiklik, iptal, açığa alma hakkımın olduğu, sorum üzerine dönüş için de değişiklik yapılabileceği, uçuşa 3 saate kadar...

İzmir’den Moskova’ya 2H62KA rezervasyon numaralı, PC1521 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mos...kova’ya inmesi gereken uçak hiçbir açıklayıcı ve yönlendirici bilgilendirme yapılmadan St. Petersburg’a indirildi. St. Petersburg’da yaklaşık 6 saat boyunca uçakta adeta tavuk gibi...

13 Ekim 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na geçmiş tarihli mobil biniş kartımı talep etmek için 15569520 başvuru numar...asıyla kayıt oluşturdum. Bana en geç 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 17 Ekim’de müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ilk baş...

Uzun süredir Pegasus hesabıma hem mobil uygulama hem de web üzerinden giriş yapamıyorum. Kayıtlı hesabımla giriş yapmayı... denediğimde ekranda her seferinde “telefon numaranız ya da şifreniz hatalı” uyarısı çıkıyor. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifremi birkaç kez yenilememe rağmen aynı ha...

9 Ekim 2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Atina’ya yapmayı planladığım, PNR kodu 2DY5Z5 ...olan PC2009 sefer sayılı Pegasus uçuşum saat 13.00’te kalkması gerekirken 10 Ekim 2026 saat 02.50’ye ertelendi ve yaklaşık 14 saatlik ciddi bir gecikme yaşadım. Bu süreçte tüm günü...

26.10.2026 tarihinde saat 11:35 Iğdır–İstanbul uçuşu için Pegasus uygulaması üzerinden bilet alma işlemi yaptım. Yolcu b...ilgilerinin tamamını doğru girdiğim halde, uygulamayı kullanan kişi adına kayıtlı isim sisteme geçmiş ve bilet üzerinde farklı bir isim görünmüştü. Bunu fark edince hatanın düzelti...

Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden PNR kodu 1V216U ile 2 kişi için gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım ve bu bil...etler için toplam 15.700 TL ödeme yaptım. 18 Ekim tarihinde bileti iptal etmek istediğimde sistemde “İptal Tutarı Özeti” ekranında yaklaşık 8.600 TL civarında iade alabileceğimi gö...

Pegasus Hava Yolları ile yaşadığım iade sorunu Ağustos ayından beri devam ediyor. H6VNJM PNR numaralı rezervasyonum ve 1...5236954 dosya numaralı başvurum için 28 Eylül tarihinde iade işleminin başlatıldığı tarafıma e‑posta ile bildirildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ödeme hesabıma geçti...

Babam M***** E*** U*** adına 24.10.2026 tarihli Pegasus PC2291 Dalaman – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için bu şikayeti y...azıyorum, ben oğlu Ozan U***’um. Sabiha Gökçen Havalimanı varış panosu kayıtlarında tarife edilen varış saati 18:30 olarak görünmesine rağmen, uçağın gerçek iniş saati 21:28, kapı ...

1 Ekim 2026 tarihinde 2fkksg kodlu seferle Diyarbakır’dan İstanbul’a Pegasus Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Uçaktan i...ndiğimde Joell marka bebek arabamın tekerleğinin kırılıp tamamen yerinden koptuğunu gördüm. Bebeğim 1,5 aylık, diğer çocuğum 3 yaşında ve eşyalarım da fazlaydı. Bebeğimi kucağımda ...

Pegasus ile 14.10.2026 ve 17.10.2026 tarihlerindeki PC 2023 Alanya Gazipaşa – Sabiha Gökçen hattı uçuşlarımızın iptal ed...ilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuş iptalleri SMS ve e-posta ile tarafımıza bildirildi ancak tarafımıza hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı, tüm işlemleri kendi imka...

28 Eylül 2026 tarihli PC4640 Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşumda teslim aldığım valizim, tamir edilemeyecek derecede hasar...lı halde tarafıma ulaştı. Hasarı havalimanında fark edip hemen Pegasus yetkilisini çağırdım, valizi göstererek tutanak tutulmasını talep ettim. Ancak görevli, tutanak tutulmasına g...

20.30’da gerçekleşmesi planlanan, daha sonra 21.30’a ertelenen 2GS3GH rezervasyon kodlu Pegasus Gaziantep Havalimanı – S...abiha Gökçen Havalimanı uçuşumda yaşadığım büyük mağduriyeti belirtmek istiyorum. Biletimdeki soyadım “Sabahat Sabahat” olarak yer alırken, kimliğimdeki doğru soyadım “Sabahat Ayat...