Pegasus e posta

Pegasus tarafından e-posta ile tarafıma “aktarmasız olan tüm destinasyonlar için %50 indirim” içeren özel bir kampanya tanımlandı. Kampanya süresi dolmadan bir gün önce, 4 Ocak tarihinde Pegasus mobil uygulamasına girerek Sabiha Gökçen – Sharm El‑Sheikh hattı için 5 Şubat tarihine bilet almak istedi...

7 Ocak Çarşamba günü 1HY5MS PNR numaralı Brüksel Charleroi çıkışlı Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanı çıkışında hemen bagaj hasar tespit tutanağı tutturdum ve görevlilerin yönlendirmesiyle Pegasus’a e-posta göndermem i...

Pegasus uygulaması üzerinden Amsterdam‑İstanbul uçuşu için 10 Mart 2026 tarihinde bilet almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama beni üç kez “bileti satın al” adımına yönlendirdi ve her seferinde kredi kartımdan ödeme alındı, provizyona düştü; ancak hiçbirinde bilet oluşturulmadı. İşlemle...

Yaklaşık 1 yıldır Pegasus Hava Yolları müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Bol bol üyeliğim olmasına rağmen “bol bol üyelerine özel ücretsiz hat” denilerek verilen numarayı aradığımda sistem sadece bol bol üyelerine hizmet verdiğini söyleyip telefonu kapatıyor, hatta ...

Pegasus ile yaşadığım üst üste sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 8.12.2025 tarihli Üsküp – İstanbul uçuşumda (PC351 - 1Y3QD2) uçak planlanan saatten yaklaşık 2 saat gecikmeli kalktı. Bu gecikme seyahat planlarımı doğrudan bozdu ve ciddi mağduriyete neden oldu. 27.10.2025 tarihli...

26.01.2026 tarihinde Pegasus’tan, son kullanım tarihi 28.01.2026 olan %20 indirim kampanyasıyla ilgili bir e‑posta aldım. Bu kampanyayı 09.02.2026 tarihli Hatay – İstanbul (SAW) uçuşumda kullanmak istedim; ancak sistem üzerinden kampanyadan faydalanamadım. Bunun üzerine Pegasus çağrı merkezini aradı...

18.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon ve 27 Ocak Trabzon – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş bileti aldım. Bileti 12.000 puan kullanarak indirimli olarak satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuş sayısına kısıtlama getirildiği ve 18.01.2026 tarihli PC2828 İ...

24.01.2026 tarihli PC375 sayılı Pegasus Havayolları uçuşunda, çalışanımızın yurt dışı seyahati için bilet alımını çağrı merkezi üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdik ve görüşme sırasında özellikle kurumsal fatura istediğimizi belirttik. Ancak bu uçuşa ait faturayı uçuş tarihinden bu yana hiçbir ...

17/06/2025 tarihinde İstanbul-Barcelona seferinde yaşanan uçuş gecikmesi nedeniyle Pegasus’a başvurarak tazminat talebinde bulundum. Fakat tazminat başvurum reddedildi. Yaklaşık 2 ay önce Sivil Havacılık Genel Müdürlüğüne yaptığım başvuru sonucu başvurumun işletme tarafından haklı bulunduğu ve bilet...

12 Ekim 2025 tarihli PC1166 Stansted – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumun gecikmesi nedeniyle Pegasus tarafından bana e-posta yoluyla 400 Euro tazminat ödeneceği bildirildi ve bu kapsamda benden banka bilgilerim istendi. Gerekli tüm bilgileri iletmeme rağmen, Ekim 2025'ten bu yana herhangi bir ödeme ya...

Yaklaşık 6 aydır Pegasus’tan İstanbul – Lizbon arasında direkt uçuş hattı açılması yönünde talepte bulunuyorum. Buna rağmen hâlâ bu güzergahta direkt uçuş konulmaması, buna karşın Avrupa’da neredeyse hiç duyulmamış şehirlere yeni hatlar açılması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Lizbon’da yaşaya...

12.01.2026 tarihinde saat 14:10 Sabiha Gökçen – Cidde uçuşlu, Pegasus – Flynas ortak seferi ile, 6242220497290 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Cidde Havalimanı’na indiğimde bagajımı teslim aldığımda valizimin tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Tekerlekleri, tutma yerleri ve dış bölgesi ...

26 Aralık’ta İzmir–Sivas PC2199 uçuşum için 21.10 saatine biletim vardı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadan uçuşun rötarlı olduğunu havaalanına gittiğimde öğrendim ve uçak yaklaşık 2 saat gecikmeyle 23.00 civarında kalktı. Bu gecikme nedeniyle aktarmalı olarak almış olduğum 00....

03.01.2026 tarihli PC2321 sefer sayılı Denizli – İstanbul uçuşumun gecikmesi nedeniyle İstanbul – Münih bağlantılı uçağımı kaçırdım ve planlanan varış saatimden yaklaşık 24 saat sonra, ertesi gün uçmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem seyahat planımı tamamen bozdu hem de ciddi anlamda mağduriyet ve ...

Pegasus Hava Yolları’ndan 23 Ocak 2026 Cuma günü için İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara hattında saat 23:40 kalkışlı tek yön bir uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında ve sonrasında bana bildirilen uçuş saati 23:40 idi. Daha sonra Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde uçuş ...

4 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait, PNR numarası 1HBD2M olan Saraybosna – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum olumsuz hava koşulları gerekçesiyle iptal edilmiş ve uçuşum 5 Ocak 2026 tarihine ertelenmiştir. Ertelenen uçuşla seyahatimi tamamlamış olsam da bu süreçte ek konaklama ve ulaşım masr...

04.01.2026 tarihinde saat 04.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Medine Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda valizim kayboldu ve o günden beri tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Uçuş sonrası kayıp eşya prosedürü kapsamında form dolduruldu ve bana bir dosya/rapor numarası verildi, daha sonra Med...

21 Ocak 2026 saat 08:25'te İstanbul–Adıyaman uçuşum için aldığım Pegasus biletini 14 Ocak tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden kendim iptal ettim. Bu bilet için toplam 2.300 TL ödemiştim; iptal sonrası 2.100 TL’nin iade edileceği belirtildi, ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi. ...

Eşim, 18.01.2026 tarihinde PC 995 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Frankfurt Havalimanı’na Pegasus ile uçtu. Frankfurt’a indikten sonra eve geçtiğinde valizinin açıldığını ve içinden bir karton Vogue marka sigaranın eksik olduğunu fark etti. Sigaranın bedeli yaklaşık 21 € olup, bu d...

04.05.2025 tarihli, saat 19.30’daki Antalya – Sabiha Gökçen PC2019 seferli uçuşum için CHX65Z PNR kodu ile check-in işlemlerimi önceden yapmıştım. Havalimanında bagaj teslimi sırasında uçağın fazla yolcu aldığı, eğer bir sonraki uçuşla gitmeyi kabul edersem tarafıma ek bir bilet tanımlanacağı bilgis...

15.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden üç arkadaş İstanbul – Tiran hattına gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. Toplamda 6.494 TL tutarında ödeme yaptım. Satın alma işleminden sadece dört dakika sonra, hiçbir şekilde bileti açığa alma talebinde bulunmamış olm...

Pegasus uygulaması üzerinden 20 Şubat Dublin‑İstanbul (ben ve eşim için), 27 Şubat İzmir‑Dublin (eşim için) ve 15 Mart İzmir‑Dublin (benim için) olmak üzere toplam üç adet uçak bileti satın almıştım. Annemin vefatı nedeniyle bu biletlerin iptalini talep etmek zorunda kaldım. 16 Ocak’tan beri Pegasu...

03 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na 14152546 numaralı başvuru oluşturduk. Konu, yengemin annesinin vefatı nedeniyle, vefat eden kişi adına düzenlenmiş 15.01.2025 tarihli İstanbul – Bremen uçuşuna ait 1kky72 PNR kodlu uçak biletiyle ilgilidir. Aynı gün Pegasus tarafından istenen vefat belg...