Pegasus Havayolları’ndan Gecikmiş Bilet İadesi Ve Yanıtsız E‑posta
"Biraz uzun sürdü ancak tam iade yatırıldı teşekkürler"
"Biraz uzun sürdü ancak tam iade yatırıldı teşekkürler"
Pegasus’tan almış olduğum 1R3K2W PNR numaralı biletlerimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zorunlu olar...ak sivil tabip göreviyle Hakkari’de görevlendirilmiş olmam nedeniyle uçuşuma katılamadım ve bu durumu resmi görevlendirme yazımla birlikte Pegasus’a ilettim. Flypgs müşteri hattın
Kızım 15 yaşında ve Pegasus bol bol üyesi. 16.04.2026 tarihinde saat 14:49 civarında Pegasus mobil uygulaması üzerinden ...uçak bileti alırken, ücretsiz iptal hakkını da satın alma aşamasında ekledim. Ancak sistemde ücretsiz olması gereken iptal hakkı için kartımdan ücret tahsil edildi. İşleme ait PNR
Uzun süredir Pegasus bol bol programını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 senedir hesabımdan bol bol puanlarımın/coin’...lerimin sistem tarafından silindiğini fark ediyorum. Toplamda yaklaşık 10.000 civarında puanımın/coin’imin hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını veya silindiğini değil, aç
31.12.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 20.000 bol puan kullanarak 28 Mart İstanbul‑İzmir ve yine 28 Mart İzmir‑...İstanbul olmak üzere gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Tek yön kış bileti için 10.000 puan kullanımı bulunurken, ben toplamda 20.000 puan harcadım. Bilet alımı sırasında puan dı
Bol Bol uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken 14.04.2026 tarihinde saat 12:07 civarında “Bol Bol Oyna” seçeneğine gi...rdiğimde ekranda hiçbir şey görünmemesine rağmen benden eşya bulmamı istedi. Ekranın hiçbir yerinde nesneler görünmüyordu, sadece ekranın her tarafına rastgele tıklayarak ilerleyeb


Pegasus ile Pluxee (Sodexo) iş birliği kapsamında kurumsal hak edişimle Pluxee hediye kartıma tanımlanan 2.400 TL bakiye...yi, Pegasus uygulamasındaki yönlendirmeleri takip ederek bol bol puanına dönüştürdüm. Ancak işlem sonrasında hesabıma tanımlanan puanın Pegasus uygulamasındaki karşılığı yaklaşık 7
Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na 15 Mayıs gidiş, 18 Mayıs... dönüş olacak şekilde bilet almaya çalışıyorum. Hesabımda bol bol puanım bulunmasına rağmen, ilgili uçuşlarda “puan ile alınamaz” uyarısı çıkıyor ve puanlarımla bilet almama sistem
29.04 tarihinde Pegasus ile Beyrut’a bir uçuşum vardı. Bu biletimi ocak ayında satın aldım ve bileti almadan önce hesabı...mda 56.000 bol bol puanım bulunuyordu. Biletin bir kısmını bu 56.000 bol bol puanı ile, kalan yaklaşık 2–3 bin TL’lik kısmını ise nakit/karte ödeyerek aldım. Şubat ayında puanlarım
Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, PNR numaramı seyahatlerim kısmına manuel ekleyerek puan kazanmak istedim ...ancak haftalardır her denememde hata ekranı alıyorum. Uygulama üzerinden ekleme yapmaya çalıştığımda, “üyelikteki doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası eşleşmedi” şeklinde uyarı ve
Pegasus tan bol bol yurt dışı kampanyasında üzerime kayıtlı bol bol üyesi için kampanyalı bilet almak istedim. Uygulamad...a başarılı olamayınca müşteri hizmetlerini aradım onlar da satış yapamadıklarını belirtip misafir ilişkilerine yönlendirme yaptılar. Misafir ilişkileri gayri ciddi bir şekilde beni
Pegasus üzerinden 1rfewl PNR numaralı, 4 Haziran 2026’ta Almanya/Köln’den İstanbul Sabiha Gökçen’e ve 8 Haziran 2026’ta ...aynı güzergahtan dönüş olacak uçuşlarımı mevcut bol bol puanlarımı kullanarak ve üzerine ek ödeme yaparak satın aldım. Daha sonra plan değişikliği yapmak zorunda kaldığım için bu u
Pegasus Hava Yolları ile PNR kodu 1sdutb olan Milan Bergamo – İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa uçuşlarımızı aile...cek 4 kişi olarak gerçekleştirdik. Eşim ve benim bol bol puanlarımız sorunsuz şekilde hesaplarımıza aktarılmasına rağmen, yine bol bol üyesi olan kızım ve oğlumun puanları sistem t
Pegasus üzerinden bol bol puanlarımı ve %25 indirim kampanyasını kullanarak Sabiha Gökçen – Bakü arası 15–19 Nisan tarih...leri için bilet almaya çalıştım ancak bir türlü satın alma işlemini tamamlayamadım. Ödeme adımına geldiğimde “işleminiz gerçekleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve sistem devam et
Yaklaşık 1 yıldır Pegasus üzerinden Genç bol bol üyesi olmaya çalışıyorum; ...ancak sistemde T. C. Kimlik numaram görünmesine rağmen kendi hesabıma tanım
Mart ayında Pegasus bol bol kampanyasında aldığım biletimin ücretsiz değişiklik hakkını da aynı şekilde bolpuan ile aldı...m hatta üzerine para ekledim satın alırken. Bilet değişikliği yaparken hata almam üzerine çağrı merkezini aradım ve bol bol ile alınan ücretsiz değişim hakkını kullanamayacağımı sö
Pegasus’un bol bol programında biriktirdiğim puanlarla bilet almak istiyorum ancak uzun süredir neredeyse tüm uçuşlarda ...“puan ile alınamaz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sadece çok nadir zamanlarda bazı uçuşlarda puanla bilet alma imkanı çıkıyor, bu da puanları kullanarak bilet almayı adeta bir şansa
Pegasus Airlines’dan bol bol puanlarımı kullanarak 1ZQP4L PNR kodlu, 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Bilet alımı sıra...sında ayrıca 8.000 bol bol puan ödeyerek, bilet farkı hariç “ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı” sunduğu belirtilen ek hizmeti de özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak uçuş t
Kızım Pegasus üzerinden uçuşunu gerçekleştirdi. Tekirdağ‑Ankara uçuşunu avantajlı paket almıştım, uygulama otomatik olar...ak koltuk seçiminde ücretsiz yerleri gösterdi. Fakat yemek kısmında pakete dahil olmasına rağmen tüm seçimler ücretliydi (sandviçler de dahil). Bu yüzden seçim yapmadım çünkü seçim
13–14–15 Mart 2026 tarihlerinde Pegasus bol bol puanlarımla işlem yapmak istedim; ancak ne mobil uygulamadan ne de bilgi...sayardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir hata mesajı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise b
Pegasus bol bol hesabımda 12.000 puan bulunmaktadır. İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır hattında 19 Mart gidiş, 24 Mart... dönüş olacak şekilde bilet almak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak bu tarihlerde “bol bol puan kullan” seçeneğini seçtiğimde sistem “puan ile alınamaz” şek
Pegasus’tan 1SH5KK PNR numaralı biletimi almadan hemen önce müşteri hizmetlerini arayıp Genç Bol Bol üyesi olduğumu, ile...ride uçuşu iptal etme durumum olursa bunu ücretsiz iptal edip edemeyeceğimi sordum. Bana ücretsiz iptal edebileceğim söylendi. Özellikle herhangi bir seçim yapmam gerekip gerekmedi
Pegasus’un bol bol programı üzerinden kazandığım puanları kullanarak yemek harcaması yapmak istiyorum; ancak günlerdir s...istemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Hem Pegasus’un web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, son adımda sürekli “Hata oluştuğu için iş