Pegasus Puanlarıyla Yemek Harcamasında Sürekli Hata: Sistemsel Sorun

Pegasus’un bol bol programı üzerinden kazandığım puanları kullanarak yemek harcaması yapmak istiyorum; ancak günlerdir sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Hem Pegasus’un web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, son adımda sürekli “Hata oluştuğu için işlemi tamamlayamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve alışverişim gerçekleşmiyor.

Bu sorun yaklaşık üç gündür düzenli olarak devam ediyor; ayrıca yaklaşık iki ay önceki uçuşum döneminde de yine aynı hatayı almış ve puanları kullanamamıştım. Pegasus müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana farklı tarayıcı denemem söylenmesine rağmen, Chrome, Safari gibi farklı tarayıcılarla da denedim ve sonuç değişmedi; aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Bol bol puanlarımı istediğim gibi harcamak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Pegasus’tan, bu sorunun gerçekten teknik bir sorun olup olmadığının netleştirilmesini, teknik bir problem varsa kalıcı olarak giderilmesini ve bol bol puanlarımı sorunsuz şekilde, özellikle yemek harcaması için kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.