Pegasus Bilet

14.09.2025 tarihinde saat 23.50’de Pegasus müşteri hizmetlerini İstanbul’dan aradım. Bilet iptali işlemi için başvurdum ancak iki farklı müşteri temsilcisiyle üst üste yaptığım görüşmelerde son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Sorularıma ters cevaplar verildi, konuşmalarım yarıda kes...

Yaklaşık iki ay önce Pegasus’tan Gürcistan Kutaisi uçuşu için 3500 TL’ye bilet aldım (PNR No: 15YACC). Şu anda aynı uçuşun bilet fiyatlarının 1500 TL civarında olduğunu gördüm ve üstelik bu biletlerde de bagaj hakkı bulunmuyor. Ücret farkının bu kadar yüksek olması ve erken alan yolcuların mağdur ed...

28.08.2025 tarihinde hem kendim hem de eşim k*** k*** o*** adına Pegasus’tan bilet aldım. Seyahatimizi ertelemek zorunda kaldığımız için her iki bilet için de iptal/iade talebinde bulundum. Ekstra paket satın aldığım için kesintisiz iade hakkımız vardı. Kendi biletimin iadesi hızlıca yapılırken, eşi...

15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: 17BJPN), kapı değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda 408B olarak belirtilen kapı, herhangi bir anons yapılmadan 206A’ya değiştirildi. Kapı değişikliğini sadece ekrandan ...

13.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta, bagajım için 1000 TL ek ücret talep edildi. Görevli, valizimin kabin boy olmadığı gerekçesiyle ceza uyguladı. Oysa üç kişilik biletimiz olmasına rağmen, başka yolcular benzer valizlerle sorunsuz geçerken bize ...

İzmir'den Iğdır’a uçuş biletimi Pegasus resmi uygulamasından abim ve kardeşim için aldım. Fakat aktarmalı uçuş sırasında saat farkının çok az olduğunu, böyle bir uçuşun olmayacağını azarlayan bir tavırla belirten ve suçu bize atan Sabiha Gökçen Havalimanı Pegasus çalışanı E** Hanım, sonradan kendi u...

13.09.2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Pegasus uçuşumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon numaram: 1382WW. Acil bir sağlık durumu nedeniyle bilet değişikliği yapmak için havaalanında bulunan Pegasus görevlisiyle görüştüm. Ancak b...

10 Eylül’de Pegasus’tan 17RVJK PNR kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Dubai Şarjah uçuşu için 8.325 TL tutarında bilet satın aldım. Biletimi aldıktan sonra ise bana e-posta veya SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme gelmedi. Ben de bu durumdan şüphelenerek, fotoğraflı kanıt olarak bileti kestiğim aynı saatte...

12 Eylül tarihinde saat 19:45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e yapılacak PC2408 numaralı Pegasus uçuşum için zamanında havalimanında ve kapıda olmama rağmen, uçağa girişime izin verilmedi. Uçak kalkış süresine 20 dakika vardı ve bana ismimin anons edildiği söylendi, ancak hiçbir...

Pegasus'tan yurt içi uçak bileti alırken, T.C. kimlik numarasının bir rakamını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Düzeltilmesi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için benden 2.295 TL ücret aldılar. Bu kadar basit bir düzeltmeye bu kadar yüksek bir ücret almalarına çok şaşırdım. S...

17 Eylül 2025 tarihli, PC2087 numaralı Pegasus uçuşum için aldığım bilette eski soyadım yer alıyor. Evlendiğim için bilet bilgilerimin güncellenmesi gerekiyor. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek gerekli belgeleri (kimlik, uçuş bilgileri ve vukuatlı nüfus kayıt örneği) ilettim. Ancak tüm...

18 Eylül ve 26 Eylül tarihlerinde İstanbul-Samsun uçuşları için Pegasus mobil uygulaması üzerinden 18 yaş altı yolcu için bilet almaya çalıştım. Ancak her denememde '18 yaş altı yolcu bilet bilgileri ile BolBol üyeliğindeki bilgiler aynı olmalı' şeklinde bir hata mesajı aldım. Misafir olarak ilerlem...

04.08.2025 tarihinde Diyarbakır–Lefkoşa, 09.08.2025 tarihinde ise Lefkoşa–Diyarbakır dönüşü için Pegasus’tan bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle doktorumun uçmamı kesinlikle uygun bulmadığına dair rapor aldım ve bu raporu Pegasus’a ilettim. Ancak, biletimin ücret iadesi yapılmak yerine sadece a...

08/09/2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen’den Dalaman’a gitmek üzere PC2284 numaralı sabah 07:40 uçağına bilet almıştım. Yol şartlarından dolayı havaalanına zamanında ulaştığım halde, 07:25’te uçağa alınmadım ve hala alma şansı varken personel tarafından uçağa kabul edilmedim. Bu ne...

11/09/2025 tarihinde saat 22:45’ten itibaren yaklaşık 20 dakika boyunca Pegasus çağrı merkezini (0 850 399 17 01) İstanbul’dan defalarca aramama rağmen, ikinci anons bile yapılmadan hat otomatik olarak sonlandırıldı. Bu durum sürekli yaşanıyor ve iade ile bagaj işlemlerim için hiçbir şekilde müşteri...

11 Eylül 2025 tarihinde, Pegasus müşteri hizmetlerini 18:00 civarında 0 (888) 228 12 12 ve 0 (850) 255 15 48 numaralı hatlardan aradım. Amacım, biletimize isim ekletme talebinde bulunmaktı. Ancak müşteri temsilcisi S*** isimli kişi, görüşmenin başından itibaren son derece sert ve kaba bir üslup serg...

01/10/2025 tarihinde Pegasus'un mobil uygulamasından İzmir-Elazığ uçuşu için gece 00.00 kalkışlı bilet aldım. Ancak biletim, kendi istekleriyle 12.30 saatine değiştirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gece uçuşuna bilet almadığım söylendi. Yarım saat boyunca biletimin ekran görüntüsünü ve kanıtl...

Dün gece saat 21:00 civarında Batman Pegasus satış ofisine giderek bilet almak istedim. Orada görevli olan A**** isimli personel, bana bilet olmadığını söyledi. Ancak aynı anda başka bir personelin yardımıyla, farklı bir yerden ve çok daha yüksek bir fiyata (5650 TL) bilet almak zorunda kaldım. Norm...

Pegasus’tan 11 Eylül gidiş, 14 Eylül dönüş olmak üzere İstanbul Sabiha Gökçen – Lefkoşa yönünde gidiş-dönüş uçak bileti aldım (PNR: 14J4Q9). Toplamda 9.926 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak dedemin vefatı nedeniyle uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım ve cenaze sebebiyle ta...

11 Eylül 2025 tarihinde Adana Havalimanı’ndan Trabzon’a yapılacak Pegasus uçuşumuzda, uçağa biniş sırasında görevli personel oğlumu gereksiz yere bekletip ardından “vakit kalmadı” diyerek uçağa almadı. Bu durum hem mağduriyetimize hem de ciddi maddi kayıplara yol açtı. Oğlum, uçuşa alınmadığı için...

23 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Airlines üzerinden yaptığım bilet satın alma işleminde, kredi kartımdan 10.241 TL tutarında iki kez ödeme alındı. Sadece bir bilet almama rağmen, aynı tutar kartımdan ikinci kez çekildi. İşleme ait PNR kodum: 15DJ5S. Durumu fark eder etmez Pegasus müşteri hizmetler...