Bebek Yolcu Ücretinin Aşırı Yükselmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

Pegasus’tan yarınki İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşum için 3 aylık bebeğimi bebek yolcu olarak eklemek istedim. Kendi biletimi yaklaşık 1500 TL’ye aldım, ancak bebek yolcu için benden şu an 2800 TL talep ediliyor. Sadece bir bebek kemeri verilecek bir hizmet için, yetişkin biletinden daha yüksek bir ücret istenmesi bana hem mantıksız hem de haksız geliyor.

Aynı hattı gelirken de kullanmıştım ve bebeğimi sonradan eklettiğimde yaklaşık 500 TL civarında bir ücret ödemiştim. Şimdi ise aynı firmadan, aynı tür işlem için bu kadar uçuk bir fiyat çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini az önce aradığımda sistemde fiyatların böyle göründüğünü ve yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler. Herhangi bir çözüm üretmediler, esneklik tanımadılar.

Pegasus’tan, yarınki uçuşum için bebek yolcu ücretinin makul, önceki tecrübelerime yakın bir seviyeye indirilmesini ve bu aşırı yüksek talep edilen ücretin gözden geçirilerek indirim uygulanmasını talep ediyorum.