Pegasus Uçuşunda Bebek Arabam Hasar Görmüş, Sorumluluk Alınmadı

15 Haziran 2026 tarihli PC2017 numaralı Antalya – Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus Havayolları’na uçak altına verilmek üzere teslim ettiğim Cybex marka bebek arabam uçuş sonunda bana emniyet kemerleri düşmüş, her yeri çizilmiş ve zarar görmüş şekilde teslim edildi. Bebeğim sadece 4 aylık ve bebek arabasını henüz neredeyse hiç kullanmamışken, tek bir uçuşta bu hale getirilmesi beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti.

Uçaktan indikten sonra durumu hemen yer hizmetleri ekibine bildirdim. Ancak kırık olmadığı gerekçesiyle hasar kaydı veya dosya açılamayacağı söylendi ve sadece bir kağıt verilerek internet sitesinden başvuru yapmam gerektiği iletildi. Daha sonra bu kağıttaki linke ulaşmak istediğimde, linkin kaldırıldığını gördüm ve bu nedenle de resmi bir başvuru dahi yapamadım. Hem eşyanın zarar görmesi hem de sonrasında hiçbir sorumluluk alınmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaklaşık 6 ay önce 55.000 TL bedelle aldığım bebek arabasının bu şekilde zarar görmesi nedeniyle, Pegasus’un bebek arabamın maddi karşılığını tarafıma ödemesini ve yaşanan bu olumsuz süreçle ilgili sorumluluğu üstlenmesini talep ediyorum.