İptal Edilen Uçuşlar Ve Geri Ödeme Sürecindeki Sessizlik

29.03.2026 tarihli PC1214 ve PC4098 sefer sayılı, Bergamo – İstanbul, Sabiha Gökçen – Adana aktarmalı Pegasus Havayolları uçuşlarım Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek iptal edildi. İptal edilen uçuşumu bir sonraki güne alınan başka bir uçuşla değiştirdim; ancak bu alternatif uçuş da yine iptal edildi. Bu iki günlük süre boyunca konaklama, ulaşım ve benzeri zorunlu ihtiyaçlarım için tüm harcamalarımı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım.

Yaptığım bu harcamaların iadesi için 03.04.2026 tarihinde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü üzerinden Pegasus Havayolları’na başvuruda bulundum. Pegasus bana e-posta yoluyla dönüş yaparak harcamalara ait fiş ve faturaları iletmemi istedi. Ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında kendilerine gönderdim. Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sonuç paylaşılmadı. Süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.

Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni oldukça yıprattı. Olumsuz hava koşulları gerekçesiyle iptal edilen uçuşlar nedeniyle yapmak zorunda kaldığım toplam 202,55 Euro ve 854 TL tutarındaki zorunlu harcamalarımın, enflasyon farkı da gözetilerek eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve stres nedeniyle hak ettiğim tazminatın da ödenmesini istiyorum. Uzun süredir sonuçlandırılmayan bu başvuruma hızlı, net ve yazılı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.