to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Pegasus Havayolları ile Adana Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 08:40’ta olan uçu...şum için çocuklarımla birlikte, kural gereği saatler öncesinden havalimanında hazır bulundum. Uçuş önce 25 dakika rötar yaptı, bununla ilgili mail geldi. Ardından uçuş saati bu kez
11.01.2026 tarihinde gerçekleşen PC1867 sefer sayılı İzmir–Lefkoşa uçuşumda yaşanan rötar nedeniyle, mevzuat gereği hak ...kazandığım 250 Avro tutarındaki tazminatın tarafıma ödenmesi için Pegasus Havayolları’na yazılı olarak başvurdum. Ancak Pegasus ilk başvurumda tazminat talebimi reddetti. Bunun üz
Ad Soyad: Esra Y**** Havayolu: Pegasus Havayolları PNR/Rezervasyon Kodu: 1cwvva Uçuş Numarası: overbook 1EPS5H Planlı Uç...uş Tarihi: 29 Ekim 2025 Güzergah: Sabiha Gökçen Havalimanı→ Stuttgart Havalimanı  sayın yetkili, 29 Ekim 2025 tarihli yukarıda bilgileri yer alan uçuşum için Pegasus Havayollar
"Hasarlı bagajın değerinde iade yaptılar teşekkürler"
Pegasus ile 3 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirmem gereken Budapeşte – Ankara uçuşumda 4 saati aşan rötar yaşadım. Bu ne...denle uçuş tazminatımı almak için hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden Pegasus’a başvuruda bulundum. İlgili uçuşuma ait PNR kodum 18JK9Q’dur. Yaklaşık altı aydır süren bu sü
Enuygun üzerinden Pegasus Airlines ile 20 Mart gidiş, 23 Mart dönüş olmak üzere İstanbul – Dubai hattına uçak bileti sat...ın aldım. Uçuşum havayolu tarafından iptal edilmesine rağmen, Enuygun aracılığıyla yapılan iade işleminde toplam tutardan yaklaşık 3.000 TL civarında kesinti yapıldı ve 2.724 TL ta
Pegasus’tan 8 Mart tarihli Mardin – İstanbul uçuşu için Flex (iptal edilebilir) özellikli bir bilet satın aldım. Bu bile...ti bol bol puanlarımı kullanarak ve kalan kısmını da tl ile ödeyerek aldım. Yaklaşık 489,40 TL ve 13.000 civarı bol bol puan ödedim. Bileti iptal etmek istediğimde Pegasus uygulam
31 Ocak 2026 tarihli Münih – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum sonrasında orta boy valizimin tekerleğinin kırıldığın...ı fark ettim. Valizimin güncel değeri yaklaşık 3.000–4.000 TL civarındadır ve bu hasar uçuş esnasındaki bagaj işlemleri sırasında oluştu. Havalimanında hasarlı bagajla ilgili rapor
22 Şubat tarihli Astana – İstanbul uçuşum için, 21 Şubat tarihinde Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden bagaj hakk...ı satın aldım. Ancak 22 Şubat günü Astana Havalimanı’nda check-in işlemleri sırasında görevli personel, sistemde bagaj hakkımın görünmediğini söyleyerek bagajımı verebilmem için ye
06.03.2026 tarihinde Pegasus’un PC 2040 sefer sayılı Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunda b...agajımda ciddi hasar oluştu. Valizimin tekerleği kırıldı ve gövdede ezilmeler meydana geldi. Hasarı havaalanında fark eder etmez Pegasus görevlilerine başvurdum, hasar raporu düzen
"Yeni bavul verildi, teşekkür verildi."
Pegasus Airlines üzerinden 14 Mart gidiş – 19 Mart dönüş olacak şekilde İstanbul – Sharm El Sheikh uçuşu için iki kişili...k bilet satın aldım. Uçuşlarıma ait PNR numaraları 1ZS76M ve 1ZS5KT’dir. Ancak Orta Doğu’da devam eden savaş ve bölgedeki hava sahası riski nedeniyle bu uçuşa ilişkin ciddi güvenli
20 Ağustos tarihinde gerçekleşen Casablanca – İstanbul – Astana hattındaki PC652 ve PC228 sefer sayılı Pegasus Airlines ...uçuşlarım sonrasında bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Hasarlı bagaj ile ilgili başvurum üzerine Pegasus Airlines tarafından 7 Ekim 2025 tarihinde 163.980,00 kzt (262,88 EUR) t
Pegasus ile 08.06.2025 tarihinde gerçekleştirilmesi gereken Zagreb – İstanbul uçuşumuz saat 16.00’da kalkması gerekirken... yaklaşık 18 saat rötar yaptı. Bu süreçte hem ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşadık hem de muhatap bulmakta zorlandık. Uzun süre boyunca net bir açıklama yapılmadığı için mağdu
04.03.2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Van–İzmir uçuşumda bagajım kayboldu. Bagajım 06.03.2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi ancak bir tekeri kırılmış, hasar görmüş şekildeydi. Uzun süreli gecikme nedeniyle bagajımın içinde bulunan erzaklar da bozuldu. Yaşadığım bu durum nedeniyle ya
Pegasus’tan 24.01.2026 tarihinde Brüksel/Charleroi – İstanbul Sabiha Gökçen gidiş–dönüş uçuşu için, 10.04.2026 tarihli P...C924 sefer sayılı saat 17.30’daki gidiş ve 17.04.2026 tarihli PC921 sefer sayılı saat 09.45’teki dönüş uçuşlarını içeren, PNR kodu 1zexxt olan bir bilet satın aldım. Toplam 683,40
12.12.2025 tarihinde Pegasus’a 14046074 numaralı başvurumu yaptım. Bilet iptali ve bununla ilgili ödemenin iadesi için o...luşturduğum bu başvuru sonrasında yaklaşık 3 aydır tarafıma sürekli yalnızca “işleminiz devam etmektedir” içerikli e‑postalar gönderiliyor ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanm
"Zor da olsa aldık"
Pegasus tarafından 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek PNR numaraları 1qbbu2 ve 1Q74NS olan biletlerimin i...ptal edildiği ve ücret iadesinin aynı gün sonunda bankam tarafından yapılacağı bildirildi. Ancak o tarihten bu yana banka kartıma herhangi bir iade işlemi yansımamıştır. Hem iade
21 Şubat 2026 tarihli, bilet numarası 1yw556 olan PC980 sefer sayılı Berlin – Sabiha Gökçen uçuşunda teslim aldığım orta... boy bavulumun kabin kısmında birkaç noktadan ciddi çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Aynı bavulla daha önce defalarca uçuş yapmama rağmen hiçbir problem yaşamamışken, bu uçuş sonra
Pegasus’a 14456238 numaralı şikayetim üzerinden başvuru yaptım ve tarafıma en geç 96 saat içinde dönüş yapılacağı bilgis...i verildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen üzerinden yaklaşık 120 saat geçti ve hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Verilen süreye uyulmaması ve başvurumun cevapsız bıra
08.01.2026 tarihli 1C7ZK2 PNR numaralı Prag (PRG) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşumuzda planlanan saate göre 2 saat ...55 dakikalık bir rötar yaşadım. Gecikmenin 3 saatlik rötar haklarından faydalanmamızı engelleyecek şekilde bu sürede tutulması ayrıca dikkat çekicidir. Bu bekleme süresinde kişi ba
29.01.2026 tarihinde Trabzon’dan Düsseldorf’a PC1661 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşu için biletli yolcuyduk. Uçağ...a alınma saati 03:40da diğer yolcularla kapı önünde sıraya girdiğimiz sırada, Havalimanı yer personeli bir duyuru yaparak uçakta teknik arıza olduğunu, bu nedenle uçağın kullanılam