Pegasus başvuru

22.10.2025'de Pegasus’un Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşmesi gereken, PNR numarası 1b5973 olan ve bilet saati 19:15 olan uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş önce 19:40’a ertelendi, ardından arızalı bir uçağa bindirildik ve yaklaşık bir saatten fazla süre arızalı uçakta bekletildik. ...

3 Kasım 2025 tarihli, 1cwljm rezervasyon numaralı Pegasus biletimde isim farklılığı yaşadım. Gerçek adım Havva G**** olmasına rağmen, bilet üzerinde Gamze Havva G**** olarak kayıt yapılmış. Check-in işlemini yaparken herhangi bir problem yaşamadım fakat yine de uçuş sırasında isimdeki bu yanlışlık n...

16 Aralık 2025 tarihli PC1136 (ORY-SAW) ve PC2204 (SAW-ADB) seferlerim Pegasus tarafından bağlantı koparılarak iptal edildi. Ancak, aynı kalkış-varış havalimanları ve aktarma noktalarıyla, aynı saatlerde yeni biletlerin daha yüksek fiyatlarla satışta olduğunu görüyorum. Bu durum, operasyonel ya da h...

27/09/2025 tarihinde Prag-İstanbul seferinde yaşanan uçuş gecikmesi nedeniyle Pegasus’a başvurarak tazminat talebinde bulundum. Başvurumun haklı bulunduğu ve 400 Euro tutarındaki tazminatın banka hesabıma ödeneceği tarafıma hem e-posta hem de mesaj yoluyla bildirildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağ...

02 Aralık 2025 tarihli Milano–İstanbul uçuşu için Pegasus’un mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden, bana tanımlı %40 indirim kampanyası ve 36.000 bol bol puan kullanarak iki kişilik bilet almak istedim. Ödeme aşamasında “Şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz, müşteri hizmetini arayın” uyarısı aldım. ...

2 Eylül’de Pegasus ile Balıkesir-İstanbul seferinde kullandığım, standart ölçülerdeki (55*40*20) kabin bagajımı bugün (Sinop-İstanbul seferi) eşim kullanmak istedi. Ancak Sinop Havalimanı’nda Pegasus görevlileri, valizin kabin bagajı standartlarına uymadığını söyleyerek ya uçak altı bagaj olarak alı...

29/10/2025 tarihinde Pegasus’un PC2380 sefer sayılı uçuşunda bagajımın tutamaç kısmı kırıldı. Uçuş sonrası durumu Pegasus yetkililerine bildirip başvuru yaptım, ancak aynı gün içinde olumsuz dönüş aldım. Gerekçe olarak, “ufak sıyrık, delik, kesik, hafif nemlenme, ıslanma, bagajın kalitesinden kaynak...

15 Eylül tarihli PC1052 Dortmund–Sabiha Gökçen uçuşumla ilgili olarak, Pegasus’tan 400 Euro tazminat almam gerektiği kabul edildi. Başlangıçta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tazminat talebim reddedildi ve yanlış bilgi verildi. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne başvurdum ve...

9 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2675 ESB-SAW ve aynı gün aktarmalı PC694 SAW-JED seferleriyle gerçekleştirdiğimiz uçuşlarda bagajımda ciddi hasar oluştu. Cidde Havalimanı’na indiğimde valizimin tekerleğinin kırıldığını ve fermuarının yırtıldığını fark ettim. Hemen yer hizmetleri görevlilerine dur...

25.10.2025 tarihinde Pegasus'un 1dpxzp kodlu İstanbul Sabiha Gökçen - Çukurova Havalimanı uçuşum vardı. Saat 20.15’teki bu uçuş için havalimanına zamanında geldim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle check-in işlemi yapılamadı ve yerime başka bir yolcu uçağa alındı. Annem o gün rahim kanseri ameliya...

22.10.2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC629 sefer sayılı İskenderiye (hbe) – İstanbul (SAW) uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu durum üzerine Pegasus’un web sitesi üzerinden tazminat hakkım için başvuru yaptım. Ancak tarafıma, uçuşun olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği ve taz...

26 Haziran 2025 tarihinde İstanbul–Edremit uçuşum (Uçuş No: PC2942) ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Pegasus çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Çağrı merkezi personeli, hakkım olan kabin bagajı için ek ücret ödemem gerektiğini belirtti ve yönlendirmeleri doğrultusunda kredi kartımla yaklaşık...

25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Adana Çukurova Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan PC2088 numaralı Pegasus uçuşumda ciddi bir bilgilendirme eksikliği ve mağduriyet yaşadım. Biletim 15.10 saati için kesilmişti. Önce bir bilgilendirme mesajı ile uçuşun 14.50’ye alındığı bildi...

25.10.2025 tarihinde İstanbul-Kayseri 07:40 Pegasus uçuşumda yaşadığım gecikme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uçağın rötar yaptığı bilgisi ancak biniş saati geldiğinde verildi. O saatte zaten havaalanında bekliyordum; gecikme bilgisinin çok daha erken verilmesini beklerdim. Rötar nedeni...

11.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Bişkek’e gerçekleştirilmesi planlanan Pegasus uçuşunda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuş günü havalimanına zamanında gelmemize rağmen, uçuşun dolu olduğu ve yeni yolcu kabul edilmeyeceği tarafımıza bildirildi. Görevli personel, bir sonra...

22 Ekim 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden, Flex paket dahil olan ve 2 kişilik gidiş–dönüş Roma–İstanbul / İstanbul–Roma uçuşlarını kapsayan FCA15P referans numaralı biletimi iptal ettim. Biletlerde herhangi bir indirim (çocuk, öğrenci, engelli) bulunmamaktadır. İptal işleminin ardın...

23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir ...

23.10.2025 tarihinde Muş’tan İstanbul’a (PC2491, 08:35-10:45) gerçekleştirdiğim uçuşta, uçak altı bagajımda bulunan bazı özel eşyalarımın adresime geldikten sonra eksik olduğunu fark ettim. Bagajımda bulunan sigaram (değeri 3.900₺, faturası da içindeydi) ve saç kurutma makinem (değeri 4.000₺, fatura...

18 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’tan Yunanistan Atina uçuşu için hem gidiş hem dönüş olmak üzere yaklaşık 11.000 TL tutarında bilet satın aldım. Vize başvurusu için konsolosluğun istediği şekilde, fiyatı görünen ve barkodlu gidiş-dönüş uçak bilet rezervasyonu almam gerekiyor. Ayrıca rezervasyon kodunu...

19.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul aktarmalı Tiflis-Belgrad uçuşum sonrasında, valizimi Nikola Tesla Havalimanı’nda teslim aldım ve valizimin ön kısmında yaklaşık 50 cm’lik kırık, alt kısmında 2 cm’lik delik ve tutacak kısmında 15 cm’lik kırık olduğunu gördüm. Laguna marka valizim...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 10.20’de Pegasus’un stnpc12143 numaralı uçuşu ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Londra Stansted Havalimanı’na seyahat ettim. Varış noktasında bagajım teslim edilmedi ve kaybolduğunu fark ettiğim anda Stansted Havalimanı’nda hemen rapor tutturup kayıp bagaj başvurus...

13 Ağustos 2025 tarihinde PC1873 sefer sayılı Antalya - Ercan uçuşunda bagajım kayboldu. Havalimanında Pegasus yetkililerine başvurdum ve 13697888 numaralı tutanak oluşturuldu. Ancak süreçle ilgili bana sadece kaybımızın karşılanamayacağı bildirildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bagajımda yaklaşık ...

Pegasus bol bol uygulaması üzerinden kazandığım puanlarla ücretsiz uçak bileti almak istiyorum. Ancak 3 gündür hem uygulama hem de web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Ne yazık ki müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum sürekli hatta düşüy...