Satın Aldığım Eğlence Paketi Kullanılamadı Ve İade Gelmedi

15.06.2026 tarihli, saat 06.10 kalkışlı Antalya–Berlin PC5067 uçuşumda Pegasus’tan ücretini ödeyerek bir eğlence paketi satın aldım. Ancak uçağa bindiğimde kullanılan uçağın bu hizmeti teknik olarak desteklemediğini öğrendim ve satın aldığım hizmetten hiç faydalanamadım.

Uçuş sırasında bu durum kabin görevlisine iletildi, kabin görevlisi de kendi sisteminden ücret iadesi talebinde bulunduğunu belirtti. Uçuş sonrasında ayrıca ben de kendi adıma iade talebiyle başvuruda bulundum. Buna rağmen 216 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ücretini ödediğim halde hiç kullanamadığım bu hizmetin 216 TL’lik bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.