Uçuş Gecikmesi Nedeniyle 9.560 TL Maddi Zarar Talebi

Ben, Ercan Ç****, 11.06.2026 tarihli PC2793 Samsun – İstanbul Sabiha Gökçen seferinde, 23srjl PNR numarasıyla Pegasus Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Uçağın planlanan kalkış saati 12.40 olmasına rağmen, tarafımıza bildirilen teknik arıza nedeniyle uçuş önemli ölçüde gecikti ve Sabiha Gökçen Havalimanı’na planlanan saatten yaklaşık 3 saat 15 dakika sonra varıldı.

Bu gecikme nedeniyle, önceden satın almış olduğum 560 TL tutarındaki Havaist biletini kullanamadım ve biletim tamamen yanmış oldu. Gecikmenin tüm planımı bozması sebebiyle, ayrıca Denetimli Serbestlik kapsamında belirlenen saatte Bursa’da karakola imza verme yükümlülüğüm bulunmaktaydı. Bu yükümlülüğü zamanında yerine getiremediğim takdirde hukuki sonuçlarla karşılaşma riskim olduğu için ve başka bir ulaşım alternatifi kalmadığından, zorunlu olarak 9.000 TL karşılığında taksi tutarak Bursa’ya gitmek durumunda kaldım.

Yaşadığım bu süreç sonucunda toplam 9.560 TL tutarında (560 TL kullanılmayan Havaist bileti ve 9.000 TL zorunlu taksi ücreti) maddi zarara uğradım. Pegasus Hava Yolları’na konuyla ilgili yaptığım başvuru ise, olayın özel koşulları dikkate alınmadan, genel ve standart bir metinle reddedildi. Başvurumun referans numarası 15017927’dir.

Uçuş gecikmesinin Pegasus tarafından da bildirilen teknik arızadan kaynaklanması ve yaptığım ekstra masrafların doğrudan bu gecikmenin sonucu olması sebebiyle, toplam 9.560 TL tutarındaki maddi zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Olayın özel koşullarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.