Uzun Süreli Uçuş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Aileyi Mağdur Etti

06.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Tourbalance firmasından aldığımız Balkan turunun dönüşü kapsamında Pegasus Havayolları’nın PC6702 Üsküp – Çukurova seferi ile seyahat etmek üzere Üsküp Havalimanı’nda hazır bulunduk. Uçağın planlanan kalkış saati 01.25 olmasına rağmen, saat 08.00 olmasına gelindiğinde hâlâ kalkış gerçekleşmemişti.

Bu uzun süre boyunca yolculara yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, gecikmenin nedeni ve kalkış saati konusunda sürekli bir belirsizlik yaşandı. İki küçük çocukla birlikte gece boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldık ve dinlenme, Konfor, temel ihtiyaçlar konusunda büyük sıkıntılar yaşadık. Uzun süren bu gecikme nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk, tatil dönüşümüz olumsuz etkilendi ve ailecek ciddi bir yorgunluk ve stres yaşadık.

Pegasus Havayolları’ndan bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili olarak mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunmasını ve gerekli telafi adımlarının atılmasını bekliyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili resmi kurumlar nezdinde başvurularımı yapacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.