Uçuş Gecikmesi Ve Haksız 1200 TL Valiz Ücreti Şikayeti

1 Mayıs saat 20.30’da gerçekleşmesi gereken uçuşumun hava durumu gerekçesiyle 4 saat rötarlı olacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine ailem beni havalimanından aldı ve evime geri döndüm. 00.30’da gerçekleşeceği söylenen uçuş için tekrar havalimanına geldiğimde ise yaklaşık 45 dakikalık bir belirsizliğin ardından uçuşun bu kez sabah 09.40’a ertelendiğini öğrendim. Bu süreçte ne doğru düzgün bir duyuru ne de net bir anons yapılmadı, iki kez havalimanına gidip gelmek zorunda kaldığım için ciddi bir maddi külfetle karşılaştım.

Ayrıca 25 Nisan tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan biniş yaptığımda hiçbir şekilde valiz kontrolü veya ölçümü yapılmadı, tarafıma herhangi bir uyarı da iletilmedi. Buna rağmen Yıldırım Akbulut Havalimanı’nda uçağa biniş kapısında valizim için 1200 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde valizimi orada bırakmak zorunda kalacağım söylendi. Havalimanı girişinde ya da check-in alanında yolcuların kendi valizlerini ölçebileceği herhangi bir cihaz bulunmazken, tek ölçüm cihazının uçağın girişinde olması bana göre tamamen yolcuyu zor durumda bırakan ve para tuzağı niteliğinde bir uygulamadır.

Ben binmeden önce valizimi ölçebileceğim bir düzenek olsaydı, ona göre bagaja verirdim. Üstelik uçağa bindiğimde kabin içerisinde benim valizimden daha büyük valizler gördüm. Bu durumda hangi kritere göre kimin valizinin kontrol edildiği, personelin kime denk getirirse ondan mı ücret talep ettiği hususunda ciddi bir adaletsizlik algısı oluştu. PNR numaram 1ujwhj olup, ödemek zorunda bırakıldığım 1200 TL’lik valiz ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.