Pegasus Uçuşunda Kırılan 8 Bin TL Değerindeki Valiz İçin İade Talebi

03.08.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Roma (fco) – Gaziantep (gzt) uçuşunu gerçekleştirdim. Gaziantep Havalimanı bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, yaklaşık 8.000 TL değerindeki yeni valizimin tekerlek/ayağını taşıyan bölümü tamamen kırılmıştı. Valiz bu haliyle güvenli ve sağlıklı şekilde kullanılamaz durumdadır.

Hasarı fark eder etmez havalimanındaki Pegasus görevlilerine başvurarak hasar tespit raporunu (pır) tutturdum ve tarafıma ilgili belgeler teslim edildi. Yani hasarın uçuş ve bagaj taşıma sürecinde meydana geldiği resmi olarak kayıt altına alınmış durumdadır.

Söz konusu valizim yeni olup seyahat öncesinde hiçbir hasarı bulunmamaktaydı. Valizin kırılan ayağı, gövdeye sabit bağlantı noktasından kopmuştur ve bunun normal kullanım ya da kozmetik bir çizik olarak değerlendirilmesi mümkün değildir. Bu hasar, valizin kullanım amacını doğrudan ortadan kaldırmaktadır.

Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimin giderilmesi konusunda somut bir çözüm sunulmamıştır. Kullanılamaz hale gelen yaklaşık 8.000 TL değerindeki valizimin bedelinin kredi kartıma iade edilmesini veya aynı değerde yeni bir valiz temin edilmesini talep ediyorum.

Havalimanında düzenlenen hasar tespit tutanakları ve bagaj etiketleri başvurumu açıkça desteklemektedir. Aksi halde tüm bu belgelerle birlikte Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde haklarımı aramaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.

Ad Soyad: Mücahit Tayyip E****