to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'ta Hasarlı Bagaj Tazminatı İşlemde Kalıyor Ve Geri Dönüş Yok
Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında hasar gören bagajım için 15341612 numaralı hasarlı bagaj başvurusunu 28.08.2026 tarihinde oluşturdum. Bagaj teslimi sırasında Pegasus yetkilileri tarafından tutanak tutuldu ve tüm belgeler sisteminize yüklendi. Buna rağmen başvurum sistemde hâlâ “İşlemde” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır.
Talebim, 380 USD tazminat bedelinin bugün 29.08.2026 saat 23:59’a kadar ödenmesidir. Ödeme yapılmaması halinde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı ve tüm süreci kamuoyu ile paylaşacağımı bildiriyorum. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Ad Soyad: M******* A****
Tel: 0553********91
IBAN 1: Garanti Bankası USD TR05**************************38
IBAN 2: Kuveyt Türk USD TR39**************************02
Gelişme
22.08.2026 tarihinde PC657 sefer sayılı Bağdat – Sabiha Gökçen uçuşunda check-in verip uçağın alt kısmına gönderdiğim büyük valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Bu bagaja ait 0624PC526824 numaralı Pegasus bagaj etiketim de mevcuttur. Havalimanında durumu fark eder etmez yetkililere başvurdum ve hasarla ilgili tutanak tutuldu, tutanak numarası da kayıt altına alındı.
Görevli personel işlemlere devam edebilmem için e-posta ile başvuru yapmam gerektiğini söyledi, ben de bu yönlendirme doğrultusunda sonradan e-posta gönderdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hem e-postalarıma hem de telefonla müşteri hizmetlerine yaptığım başvurulara hiçbir dönüş alamadım.
Valizim bu uçuş sırasında hasar gördüğü için 380 USD tazminat talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hasarın sorumluluğunun kabul edilmesini ve tazminatımın bir an önce tarafıma ödenmesini istiyorum.
