Pegasus Uçuşu Sonrası Valiz Fermuarı Yırtıldı Ve Şirket Sorumluluk Reddi

16.10.2026 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında sağlam teslim ettiğim siyah, sert kapaklı valizimi bagaj bandından aldığımda fermuar kısmından yırtılmış ve yan tarafında açılma oluştuğunu gördüm. Valizimin bu şekilde hasarlı teslim edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Varış havalimanında hemen Pegasus görevlilerine başvurarak durumla ilgili tutanak tutturdum. Buna rağmen tarafıma, yaşanan bu hasardan şirketin sorumlu olmadığı yönünde bir yaklaşım sergilendi. Sağlam teslim ettiğim bagajımı hasarlı bir şekilde geri almam kabul edilebilir bir durum değil.

Pegasus’un bagaj hasarımı karşılamasını, valizimin onarımının sağlanmasını ya da eşdeğer yeni bir valiz temin edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.