to read complaints and reviews, or file yours.
1 Aralık 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Budapeşte’ye 1FL39H PNR numaralı uçuşla seyahat ettim. Budapeşte’ye ini...ş yaptıktan sonra bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizin kullanılamayacak derecede kırıldığını gördüm. Hemen havaalanındaki Pegasus görevlisine durumu bildirdim ve 1402
8 Aralık 2025 tarihinde Pegasus ile İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Frankfurt uçuşum sonrasında bagajımı Fran...kfurt Havalimanı’nda teslim aldığımda, valizimin fermuarının tamamen patladığını ve kapanmadığını fark ettim. Valizim Beymen marka olup yaklaşık 3 yıl önce Boyner mağazasından alın
"İlgi alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
Pegasus ile gerçekleştirdiğim 29.12.2025 tarihli 32e uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerinin kır...ık olduğunu gördüm. Seyahat öncesinde herhangi bir hasarı olmayan bavulum bana bu şekilde teslim edildi. Durumu hemen havaalanındaki yetkililere bildirdim ve Pegasus tarafına başv
22 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC1135 İstanbul–Paris uçuşu ile seyahat ettim. Paris’e indiğimde bagaj...ımı teslim aldığımda valizimin tekerinin kırıldığını ve valizin hasar gördüğünü fark ettim, bu durum üzerine havalimanında hemen ilgili birime başvurarak tutanak tutturdum. Ardınd
30.12.2025 tarihinde saat 06:05’te Mardin’e olan Pegasus uçuşum için havalimanına geldim, bagajlar alındıktan sonra uçuş...un ani kar yağışı sebebiyle ertesi güne ertelendiği söylendi. Bu durum nedeniyle bir günlük ciddi zaman kaybım oldu ve konaklama için ödediğim otel ücretim tamamen yandı. Yaklaşık
13.12.2025 tarihinde Münih kalkışlı, İstanbul aktarmalı İzmir uçuşumda Pegasus ile seyahat ettim. PNR kodum 1D8ADE’dir. ...İzmir’de bagajımı teslim aldığım anda valizimin arka cephesinde, her iki tarafında da yaklaşık 30–40 cm uzunluğunda, iç astara kadar ulaşan ciddi bir yırtık olduğunu gördüm. Valiz,
6 Aralık 2025 tarihli İstanbul–Londra (Stansted) Pegasus uçuşumda teslim ettiğim valizimi Londra’da aldığımda tamamen kı...rık halde buldum. Valizin hem ortası hem alt kısmı olmak üzere iki farklı yerinden kırılmıştı, ayrıca bir tekeri de kopmuştu ve bu haliyle kullanılamayacak durumdaydı. Buna rağmen
27/12/2025 tarihinde saat 9:35'te Mersin‑Van uçuşunda valizim sağlam haldeyken kırık olarak teslim edildi; kullanılmıyor... hâle getirildi. Geçen seferde valizim unutulmuştu. İstanbul uçuşumda üç gün sonra geldi. Bu kez valizim kırık olarak geldi. Hasarın giderilmesini istiyorum; aksi takdirde mahkeme
5 Aralık tarihli PC953 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Cenevre uçuşumda bagajım hasar gördü. Konu ile ilgili Pegasus ile gö...rüştüm ve belirli bir tazminat tutarı üzerinde anlaşma sağlandı. Tutar onaylandıktan ve işlemin başladığı bilgisi verildikten sonra 8 Aralık’tan bu yana yaklaşık 20 gündür ödemeyi
16 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile PC2794 Tiran – İstanbul ve PC286 İstanbul – Samsun uçuşlarını gerçekleştirdi...m. Samsun Çarşamba Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin alt kısmının ve tekerleklerinin tamamen kırılmış olduğunu, sadece bir adet tekerleğin kaldığını ve onun da ya
Bugün Pegasus Havayolları ile yaptığım Belgrad uçuşumda, Belgrad’a indiğimde bagaj teslim alanında valizimin gelmediğini... öğrendim. Görevlilerden aldığım bilgiye göre valizim İzmir’de unutulmuş. İnsanların kişisel eşyalarının bu kadar sorumsuzca geride bırakılması kabul edilemez, Pegasus ile yaşadığı
03.12.2025 tarihli Pegasus Havayolları PC1024 Münih – İstanbul uçuşumda teslim ettiğim 1 adet bagajım kayboldu. İçinde a...ldığımız hediyeler de dahil olmak üzere yaklaşık 5.000–5.500 Euro değerinde eşyam bulunuyordu. Bagaj kaybı sonrası Münih ve İstanbul Sabiha Gökçen tarafında işlem yapıldı ve tarafı
15.12.2025 tarihli Pegasus İzmir – Dubai uçuşumdan sonra, bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda kırılmış olduğunu gör...düm. Hasarı fark eder etmez havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve Pegasus tarafından bana 1.350 TL tutarında bir ödeme teklif edildi. Ancak bu teklif, bavulun gerçek değerinin
06 Aralık 2025 Cumartesi günü Pegasus’un PC1606 sefer sayılı Esenboğa Havalimanı – Bağdat uçuşunda bagajım kayboldu. Ulu...slararası bir konferansa katılmak için seyahat ediyordum ve valizimin içinde önemli evraklar, konferansla ilgili doküman ve kitapçıklar, 3 adet Güral Porselen markalı özel yapım çi
9 Aralık tarihli Viyana – İstanbul Pegasus uçuşumda, aynı PNR altında teslim ettiğimiz dört valizden biri kayboldu. Uçuş... sınıfım ekonomi idi. Valiz kaybolur kaybolmaz aynı gün Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tutanak tutturup kayıt açtırdım. Buna rağmen 96 saat içinde incelemeye alınacağı söylenmesine k
22.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Düsseldorf – Gaziantep uçuşunda teslim aldığım valizim, üç ayağı kırılmış, ...köşeleri çatlamış, açılmış ve içindeki eşyalar dağılmış halde tarafıma verildi. Bu kadar büyük ve güvendiğimiz bir firmanın bagajı bu durumda teslim etmesi ve sonrasında sunduğu te
08.12.2025 tarihinde saat 05:20’de Sharjah (Birleşik Arap Emirlikleri) – Sabiha Gökçen (İstanbul) uçuşumda (PNR: PQR1JV)... Pegasus’a teslim ettiğim mçs marka, yaklaşık 3.600 TL değerindeki valizimi teslim aldığımda, valizin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Normalde tekerleklerinin üzerinde düz d
Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirmiş olduğum Paris – İstanbul – Ankara bağlantılı yolculuğum sırasında ciddi mağduri...yetler yaşamış bulunmaktayım. Bu nedenle, gecikmeler, bağlantılı uçuş kaybı, iki günlük mağduriyet ve hasarlı bagaj nedeniyle tazminat talep ettiğimi bilgilerinize sunarım. 8 Aral
22 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Prag – Sabiha Gökçen uçuşu ile İstanbul’a geldim. Bagaj teslim alanında ...valizimi aldığımda kilidinin kırık olduğunu fark ettim. Uçuştan önce valizimi teslim ederken herhangi bir hasarı kesinlikle yoktu, bu konularda özellikle dikkatliyim. Bu seyahat i
30.10.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Kıbrıs – İzmir PC1866 seferli Pegasus uçuşumda, kabin boy, yaklaşık 50 litre haci...mli Matmazel marka bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Uçuş sonrası durumu hemen raporlayarak gerekli tüm bilgi, fotoğraf ve belgeleri zamanında ilettim. Süreç boyunca Pegasus ile
19 Kasım 2025 tarihli DLM–SAW PC2285 ve aktarmalı SAW–BCN PC1093 Pegasus uçuşumda Las Vegas Polo Club XL marka valizim c...iddi şekilde hasar gördü. Valizin dış materyali üç ayrı yerden kırıldı ve bir tekerleği tamamen yok oldu, bu nedenle valiz kullanılamaz hale geldi. Havalimanında hemen hasar rapor
1 Aralık 2025 tarihinde gerçekleşen PC952 Zürih (ZRH) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum, planlanan saat olan 17:55’e... rağmen önemli ölçüde gecikmeli olarak yapıldı. Uçağın planlanan saatten çok daha geç inmesi nedeniyle İstanbul’a gece 01:00’i geçen bir saatte ulaşabildim. Bu saatten sonra metro
Pegasus Hava Yolları ile 28.11.2025 tarihinde yaptığım Sivas – Basel uçuşumda, tamamen sağlam ve sıfır olarak aldığım 70... Euro'luk valizim teslim sırasında kırılmış halde elime geçti. Valizimin kırık olduğuna dair fotoğraf ve ekran görüntüsü gibi tüm kanıtları ilettim. Müşteri hizmetleri ile mail üz
