Kırılan Valiz İçin 60 € Tazminat Ödemesinin Gecikmesi

24.02.2026 tarihinde PC1109 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşu ile Sevilla’ya yaptığımız seyahatte valizimiz kırıldı. Sevilla Havalimanı’nda hemen tutanak tutuldu ve Türkiye’ye döndükten sonra Pegasus ile tekrar iletişime geçerek 14567888 numaralı resmi talebi oluşturduk. Sonrasında e-posta yoluyla birkaç kez bilgi istendi, tüm istenenleri ilettik ve 18.03.2026 tarihinde tarafıma 60 € tutarında ödeme yapılacağı yazılı olarak bildirildi.

Bu aşamada IBAN ve banka bilgilerimi de Pegasus’a ilettim; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda dosyamın finans biriminde olduğu, beklemem gerektiği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor. Süre uzadıkça hem mağduriyetim hem de firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılıyor.

Pegasus’un, yazılı olarak onayladığı 60 € tutarındaki ödemeyi derhal hesabıma yatırmasını ve iki aydan uzun süredir devam eden bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için ek bir telafide bulunmasını talep ediyorum.