to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Lefkoşa Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında valizimi aldığımda hasar gördüğünü tespit ettim ve havalimanında hemen tutanak tutuldu. Ardından Pegasus ile yaptığım görüşmelerde, ocak ayının sonuna doğru valiz hasarının nakit olarak karşılanacağı tarafıma bildirildi ve dosyam ecnpc18782 numarasıyla kayda alındı.
Ancak tüm bu sözlere rağmen 5 Mayıs 2026 tarihine gelmemize rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığını yetkili birime ilettim. Birkaç gün sonra tekrar temas kurduğumda “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen aradan yaklaşık dört ay geçmiş olmasına karşın hala herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de dört ay önce aldığım valizin bugün aynı fiyata alınamayacağı gerçeğiyle karşı karşıya bırakıldım.
Valiz hasarımın, o dönemki bedeli göz önüne alınarak ve tarafıma söz verildiği şekilde eksiksiz ve nakit olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren ve müşteriyi belirsizlikte bırakan sürecin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
6 Şubat’ta gerçekleştirdiğim Lefkoşa uçuşumda (PC1920) varışta valizimi teslim aldığımda valizimin üzerinde ciddi göçükler olduğunu, kilit kısmının ve bir tekerinin kırıldığını gördüm. Ancak Pegasus görevlileri sorumluluk almak yerine durumu geçiştirip yeni valiz vermeyi reddetti ve yalnızca gösterm...
28.12.2025 tarihinde Lefkoşa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na 07:25 uçuşu ile Pegasus ile seyahat ettim. Uçuş sonrasında valizimi teslim aldığımda tekerlek kısmında belirgin bir hasar olduğunu fark ettim. Hemen havalimanındaki Pegasus görevlilerine başvurdum ve bana sadece bir evrak verildi, mail ad...
14 Mart 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman Havalimanı’na yaptığım uçuşun dönüşünde valizimi iki tekeri kırılmış şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen kayıp-eşya birimine başvurdum ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Bana, valizimi tamir ettir...
04.01.2026 tarihinde saat 04.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Medine Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda valizim kayboldu ve o günden beri tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Uçuş sonrası kayıp eşya prosedürü kapsamında form dolduruldu ve bana bir dosya/rapor numarası verildi, daha sonra Med...
Yorumlar