Kabin Bagajı Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi, Tazminat İstiyorum

01.04.2026 tarihinde saat 05:05’te gerçekleşen Pegasus Sabiha Gökçen Havalimanı – GAP Şanlıurfa Havalimanı uçuşumda kabin bagajı olarak yanımda taşıdığım valizim hasar gördü. Uçuş sonunda valizimi aldığımda sağ alt köşesinde belirgin bir kırık olduğunu fark ettim.

Havalimanında hemen görevli birime başvurarak durum için zabıt tutulmasını sağladım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyu Pegasus ile telefon üzerinden de çözmek istedim fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım.

İlgili uçuşuma ait PNR numaram 1UBKGB’dir. Hasar gören kabin valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.