Pegasus Uçuşunda Kırılan Ve Islanan Bagajlar İçin Tazminat Ve Personel İncelemesi Talebi

23.05.2026 tarihinde saat 18:30 Pegasus İstanbul–Batman uçuşu ile dört kişilik ailemle birlikte seyahat ettim. Batman’a inişte bagajımı teslim aldığımda iki valizimin kırıldığını ve içlerindeki kıyafetlerimizin tamamen ıslanmış olduğunu gördüm. Böyle bir manzarayla karşılaşmak hem maddi hem de manevi olarak beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etti.

Hemen Batman’daki bagaj teslim alanında görevli personele durumu gösterdim, valizlerin kırık olduğunu ve eşyalarımızın ıslandığını bire bir kendilerine ilettim. Ancak görevli personel son derece ilgisiz davrandı, umursamaz bir tavır sergiledi ve konuşma tarzları da oldukça saygısızdı. “Sizi şikayet edeceğim” dememe rağmen bunu da ciddiye almadılar, sorunla ilgili hiçbir çözüm üretmediler, herhangi bir yönlendirme veya yardımcı olma çabasında bulunmadılar.

Hasarlı ve ıslanmış valizlerimin ve kıyafetlerimin fotoğrafları elimde mevcuttur. Ş**** K*** adına düzenlenmiş, PNR numarası 2XB9K3 olan bu uçuşla ilgili olarak, hem uğradığım maddi zararın eksiksiz karşılanmasını hem de Batman’daki ilgili personel hakkında saygısız ve ilgisiz tutumları nedeniyle inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.