Bagaj Kulpu Kırıldı, Pegasus’tan Yeni Valiz Ve Tazminat Talebi

18 Nisan Cumartesi günü gerçekleştirdiğim Pegasus Antalya – Diyarbakır uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kulpunun yerinden çıkmış ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Hemen havalimanında görevli personele başvurarak hasarla ilgili rapor tutturdum ve süreç için 14775045 numaralı dosya açıldı.

Hasar raporuna ve valizin uçuş sonrası bu şekilde teslim alınmasına rağmen tarafıma bunun “normal” olduğu yönünde olumsuz geri dönüş yapıldı. Uçuş sırasında oluşan bu tür bir hasarın yolcunun sorumluluğunda olduğu şeklindeki yaklaşımı kabul etmiyorum.

Pegasus’tan, hasar gören valizimin onarımı mümkün değilse tarafıma yeni bir valiz temin edilmesini ya da valiz bedelimin ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.