Hasarlı Valiz İçin Yetersiz 1500 TL Teklif Ve Gerçekçi Tazminat Talebi

24.05.2026 tarihli Pegasus Havayolları ile yaptığım PC950 Zürih–İstanbul aktarmalı, devamında PC2406 İstanbul–Gaziantep uçuşumda valizim taşıma sırasında ciddi şekilde hasar gördü. Valizin kolu tamamen koptu, sağ ve sol tarafları ezildi ve valiz kullanılmaz hâle geldi. Gaziantep Havalimanı’nda ilgili formları doldurdum, görevli personel valizin fotoğraflarını çekerek hasarı kayıt altına aldı.

Daha sonra Pegasus tarafından bana mail yoluyla dönüş yapıldı ve tarafıma, kendi valizimle alakası olmayan, nitelik olarak çok daha düşük bir valiz teklif edildi. Bu teklifi kabul etmediğimi, valizimle aynı markada orta boy bir valiz talep ettiğimi veya valizimin ücretinin tarafıma ödenmesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine benden, özellikle marka logosunun görüneceği şekilde valizimin fotoğraflarını göndermem istendi. Ancak valiz tamamen kullanılamaz durumda olduğundan ve Gaziantep’ten İzmir’e dönerken sağlam bir valize ihtiyacım olduğundan, kırık valizi yanımda taşıma imkanım yoktu ve valizi atmak zorunda kaldım. Üstelik havaalanında zaten görevli personel fotoğraf çekmişti ve benden bu şekilde bir ek fotoğraf isteneceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Madem markayı gösteren bir fotoğraf bu kadar önemliydi, havalimanında fotoğrafları çeken görevlinin bunu kayıt altına alması gerekirdi; görevlinin sorumluluğunda olan bir eksiklik daha sonra yolcuya yüklenemez. Valizi attığımı açıkça belirtmeme rağmen benden ısrarla fotoğraf istenmesi de ayrıca mantıksız bir yaklaşım oldu. Bunun yanında, mailde benden valizin piyasa değerini görmek için satış linki talep edildi, ben de resmi satış linkini paylaştım. Tüm bunlara rağmen bana hâlâ yalnızca 1.500 TL teklif ediliyor. Günümüzde 1.500 TL’ye nitelikli bir el çantası bile alınamazken, bu rakamın ciddi bir valiz bedelini karşılamaktan çok uzak olduğunu ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettirdiğini belirtmek isterim.

Ben Pegasus’tan, zararımı gerçekçi ve hakkaniyetli şekilde karşılamasını bekliyorum. Tarafıma, hasar gören valizimle aynı marka orta boy bir valizin verilmesini veya valizimin güncel piyasa değerinin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.