Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.367

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

20.541 şikayet

profile
  • 273görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus "1+1 Kampanyası" Dahilinde Hak Kazandığım Bedava Bilet Hakkım

Pegasus bol bol üyeliğim üzerinden "1+1 kampanyası" dahilinde hak kazandığım bedava biletimi almaya çalıştığımda sorun yaşadım. Kampanya koşulları şu şekilde -"Bedava bilet şifresi 1 Kasım 2020***27 Mart 2021 tarihleri arasında, uçuş yapmak istediğiniz tarihten en geç 15 gün öncesine kadar almanız /...

profile
  • 187görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus'un Ayıbı Alınmış Bilet Uçuş Yapamadım!

Pegasus firmasından bir sene önce uçak bileti almıştım ve pandemi dolayısıyla uçuşum iptal oldu ve açığa aldım biletimi bir sene sonra bileti tekrar kullandım bu sürede biletleri pandemi dolayısıyla uzattılar yani sürem dolmadı ve ben tekrar uçuş aldım hatta ekstra para ödeyerek uçak bilet farkını v...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Müşteri İlişkileri Çalışanı Her Şeyi Bilmek Zorunda Mıdır?

Hayatımızın normal olduğu dönemde arkadaşlarımın hediye ettiği uçak bileti hediye kartını pandemi nedeniyle kullanamadım. Bahsettiğim dönem uçuşların tamamen durduğu ileri talihli biletlerin açık olmadığı 2020 yılı. Bununla ilgili ilk müşteri ilişkilerini eylül ayında aradığımda müşteri ilişkileri u...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Flypgs Bilet Alırken Yaşanan Saçmalıklar

Flypgs Pegasus bilet alırken yaşanan saçmalıklar. Buradan Pegasus internet sitesini kuranlara veya işletmesini alanlara basındakiler sesleniyorum ; bir sayfadan bu kadar mı zor bilet alınır? Sayfanız yanıltma ile dolu. Bilet almaya doğru kademe kademe ilerliyorsunuz sonra birden ödeme yaparken ödeme...

profile
  • 261görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Acenteleri Bıktırana Tek Şirket Pegasus Anlamsız Uygulamalar

Acente olarak müşterimize bilet kestik ve Pegasus tarafından iptal edildi uçuş. Ekranı açtık ve müşteri bilgilerine ulaşıp kendisini haberlendirme istedik fakat acente ekranında müşteri bilgilerini xxxx olarak gösteriyor müşteri 2 iletişim numarası yazdık 2. Numaraya ulaşmak istedik ne acente destek...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Uçuş İptali Sonucu Ücret Ödenmedi

Pandemi başında yani mart 2020 de uçuşlar iptal edildi. Halen bilet ücretini tarafımıza yatırmadılar. Defalarca aramamız sonucunda var olan iki bilet ücretinden sadece bir tanesini yatırdılar. Diğer uçuş ücretimiz halen yatmadı. Mağdur edildik. Bir an önce yatmayan uçuş ücretimizin iadesini talep ed...

Pegasus Uçuş İptali Sonucu Ücret Ödenmedi
profile
  • 309görüntüleme
  • 4 gün önce

Pep Pegasus Bol Bol Kart Puan Sorunu

Pep Pegasus Bol Bol kartta alışveriş yaptım ama Pegasus puan gelmedi. İlgili konu ile ilgili Pep Müşteri hizmetlerini aradığımda puan durumunu göremediklerini belirtiler. Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri temsilcisine durumu anlattıktan sonra hatta 20 dak...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Pegasus Paramı İade Etmiyor!

01.01.2021 tarihi için Gaziantep-İstanbul bileti almıştık. Söz konusu uçuşu Pegasus tek taraflı iptal etti ve bizde iade hakkımızı kullandık. Mobil uygulama üzerinden gidiş ve dönüş için ayrı ayrı 267 lira iade edileceği belirtildi. Ancak sadece gidiş uçuşu için 260 lira iade edilip dönüş içinse 10 ...

profile
  • 286görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus Bilet İptali Para İadesi

Pegasus havayolları paramı iade etmiyor 2020 9 Mart tarihinde Milas - Sabiha Gökçen Havalimanı PNR:ZYBZ85 biletim firma tarafından iptal edildi. Bahane olarak pandemi konuşuldu bende biletimi iptal edin. Sigortalı zaten dememe rağmen 1 sene oldu harika

profile
  • 207görüntüleme
  • 4 gün önce

Pegasus Bagajımızın Uçak Altına Yüklenmemesi

Bugün 09.40 saatinde İstanbul Ordu seferinde seyahat eden kardeşim Oğuz Metehan başbuğ nun PC876162 numaralı bagajının İstanbul seferine yüklenmediği tespit edilmiştir. Kardeşim Ordu il jandarma komutanlığında Er olarak kayıtlardadır. Siz asker olan kardeşimi mağdur ettiniz. Pegasus'un ne kadar büyü...

profile
  • 41görüntüleme
  • 4 gün önce

Pegasus Haklarım Tarafıma Verilmedi

Uçuş saatim değişti ve haklarım verilmedi. Erken aldığım biletimin saati değiştirildi ve koltuğum değiştirilen uçakta daha önce alındığı için benimle dalga geçer gibi yapacak bir şey yok bos olan yerleri secin diyorlar böyle bir saçmalık dalga geçme sekli yok

profile
  • 41görüntüleme
  • 4 gün önce

Pegasus Bilet İptal Hakkı

1 Mart tarihine İstanbul'dan Adana'ya uçak bileti aldım sevgilime. Bilete Gulf sigortadan iptal hakkı için sigorta yaptırdık. Sonrasında sevgilim gelemeyecek olunca bileti iptal ettik, sigorta yaptırdığımız halde Pegasus ceza yansıttı. Sigorta seçeneğine ya iptal hakkı yazmaya aldınız ya da vatandaş...

profile
  • 60görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Bekarlık Soy İsmi Yüzünden Bilet İptali

Yaklaşık 8 ay önce Flypgs üyeliği açtım. O zaman bekarlık soy ismim ile açmıştım. Eylül de evlendim ve kimlik değişikliği oldu. Biletimi de üyelik üzerinden aldığım için bilgilerimi sistem güncellemedi. Sürekli hata verdi. Sorun olacağını düşünmeden biletimi aldım. Uçuş saati yaklaştı ve biletimi al...

profile
  • 51görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Parayla Virüs Bulaşmıyor Galiba

Bugün Pegasus'la yolculuk yaptım Covid nedeniyle ikramlıkları kaldırmışlar ama parayı verince içecek alabiliyorsun parayla olunca maskeni çıkarıp içebiliyorsun o zaman virüs bulaşmıyor mu kimseye Pegasus... Yetkililer buna da çare bulması lazım... :) )

profile
  • 211görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus Hasarlı Bagaj Bedeli

06.02.2021 tarihli Hatay İstanbul uçuşunda bagajım kayıp oldu 5 gün sonra adresime çanta parçalanmış olarak teslim edildi. Zararım karşılığı olmasa da 187 TL ödemek için karar verildi fakat yanımda bulunan 13 yaşında ki kızıma ait hesap istediler, annesi olarak benim hesabıma yatmasını istedim ama h...

Pegasus Hasarlı Bagaj Bedeli
profile
  • 381görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus Kabin Bagajı, Kabul Değişikliği

20 Aralık 2020 Ukrayna seyahati yaptım, el bagaj kabin içine alınmadığı bilgisi vardı, bende bu kurallara riayet ettim. Dönüş 25/2/2021 (PC 421) numaralı PNR :XHHEU9 numaralı uçuş tekrar bilet ve 8 +20 kilo bagaj satın aldım. Nasıl olsa kabin içine bagaj kabulü yok diye, tüm eşyamı tek bir bagajda t...

Pegasus Kabin Bagajı, Kabul Değişikliği

Marka Profili

Pegasusbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.