full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.618

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Pegasus üzerinden 07 Haziran için bilet değişikliği yaptım. Bunun için 75 TL ceza tutarı ödemem gerekirken 2 kere ceza tutarı 150 TL çekildi. Müşteri hizmetlerinden ilgilenen telefonu açan kimse yok.  İlgisiz bir firma telefonu açan olmadığı için dakika başına 1.5 TL kestikleri için mağdur ettiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Haziran Ankara-Lefkoşa uçuş bileti aldık ancak haziran ayında giren turistlere 14 günlük karantina uygulanacağı söylendi. Uçuş biletimizi temmuz ayına almak istiyoruz ancak bize bagaj hakkı tanımıyor oysa ki biz bagajımızı almıştık. Müşteri hizmetlerine danışalım dedik bir karşılık bulamadık ne a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid yüzünden düğünümüzü, haliyle balayımızı da erteledik. 19Aralıkta 23-28haziran için 1189 TL'ye aldığım biletleri 17-22Ağustosa ertelemek için benden yaklaşık 600 TL para istiyorlar. Bu zor günlerde hani biz bize yetiyorduk. Yorum sizin sizce bu parayı istemeye hakları var mı? Ben fark ödemem de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemiden dolayı bileti açığa almak zorunda kaldım. İki seçenek vardı. İptal ederseniz şu kadar kesinti olacak ama açığa alıp haziranı beklerseniz biletinizi iade alabilirsiniz diye. Bende açığa aldım. Haziran ayı olduğu. Aradım iptal için. Bilet fiyatlarının yarısını iade edeceklerimiz. Bu hak mıd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Haziran'a aldığımız bileti iptal edip arayıp ücretsiz iptal ve açığa alabilirsiniz diye mesaj atan Pegasus biletimizi değiştirmeye ya da para iadesi yapmaya çalıştığımız zaman toplam bilet parasının yarısını ceza olarak almaya çalışıyor. Müşteri hizmetleri ayrıca başarısız ve saygısız asla ulaşıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Coronavirüs salgını nedeni ile uçuşumu 2 ay önce Pegasus havayollarının beni araması ile iptal edildiği söylendi ve biletinizi iptal ettikten 2 ay sonra ücret iadesinin eksiksiz olarak hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan 2 ay zaman geçmesine rağmen hala bir iade tutarı hesabıma yansımadı. Bugün m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'tan 3 Haziran'da uçmak için 2 adet bilet aldım. İptal ettiler ve ücret iademi talep ettim. İptal işlemlerimden sonra iki ay sonrasında iadesini yapacaklarını söylediler. Ben böyle şey görmedim kardeşim. Ben peşin verip almışım ne münasebet bekliyorum. Onlara da söyledim alay eder bir tavırla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Benim 4 temmuzda düğünüm vardı 5 Temmuz ve 11 Temmuz da Ankara Antalya Antalya Ankara uçak bileti aldım ETS Tur aracılığıyla. Korona nedeni ile düğünüm iptal edilmiş balayım iptal edilmiş daha 1 ay dan fazla zaman var ve Pegasus uçak parası olarak 650 lira bilet kesmiş. İadesini istiyorum. 150 liray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Temmuz perşembe 2020 biletim var. Şubat ayında almıştım düğünüm olduğu için 23 Temmuz tarihine bilet aldım. Korona virüs sebebiyle düğünümü iptal ettim. Biletimi herhangi bir sikinti doğabilir sebeplerden dolayı sigortalı yaptırdım iade edilmesi amacı ekstre ücret vererek sigorta yaptığım biletim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Haziran Dom İstanbul uçuşu iptal edilmiş biz o tarihe nev bilet aldık simdi o uçuşumuzu iptal etmemiz gerekiyor oradaki uçuş para iadesi yapmıyor Pegasus uçuşlar açıldıktan 2 ay sonra iade yapıyor iyide ben bileti kredi kartıyla aldım 80 lirada kredi kartı taksit ücreti verdim simdi Türk havayoll...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.03.20 tarihinde İstanbul Paris biletimi iptal ettiler. Hala geri iadeyi bekliyorum. Birkaç sefer e Mail yazdım ama nafile. Hiçbir Pegasus yetkilisinden detaylı bilgi alamadım. Acaba ne kadar daha bekleyeceğiz. Bilgisi olanlar yazsın lütfen. Saygılar.Devamını oku

Seyahat danışmanı arıyorum ücretli diye 10 dakika telefonu acımıyor. Bu nasıl saçmalıktır parayı nereden kazanacağınızı şaşırdınız. Hizmet ücretli yapıyorsunuz bari adam gibi yapım bekletmeyin halada ulaşamadım. Böyle şey görmedim. Gerçekten para kazanmak kolaymış.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'tan mart ayında aldığımız bileti virüs sebebiyle uçuşlar iptal olduğu için iptal etmek zorunda kaldık. Müşteri temsilcisi ile görüşme yaptığım zaman bana iadenin 3-7 gün içerisinde olacağını söyledi ancak neredeyse 2 ay geçti hala hiçbir geri dönüt alamadım! Üstelik Pegasus müşteri hizmetler...Devamını oku

11 Temmuz gidiş 17 Temmuz dönüş Kıbrıs uçuşumu covid19 sebebiyle iptal etmek istediğim halde iptal işleminde %50 ye yakın bir kesinti çıkıyor. Uçuşlar açılmış olsa bile risk durumu hala devam ediyor ama firma uçmak istemeyen (risk grubunda olmasına dahi bakmadan) insanları kesinlikle düşünmüyor. Peg...Devamını oku

15-18 Haziran İstanbul-Budapeşte biletimiz vardı. Corona sebebiyle Nisan ayında seyahat etmek istemediğimize karar verdik ve çağrı merkezine kesintisiz olarak bilet paramızın iadesini istediğimizi bildirdik. Uçuş yasaklarının 30 Nisan'a kadar olduğunu bu tarihten sonraki uçuşların durumu belli olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben biletimi seferler iptal edilmeden önce alıyorum 400 liraya bugün aynı uçuş 800-900 lira olmuş. Hak yemektir bu halkı mağdur etmektir. Aradaki farkı da ödemem gerekiyormuş, bu biletleri biz iptal etmedik yaşadığımız süreçten dolayı seferler iptal oldu. Şimdi bu fahiş fiyatlarla halkı mağdur edeme...Devamını oku

  • - Görüntüleme