Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.367

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

20.541 şikayet

profile
  • 53görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Biletlerimi İptal Edip Ücretli Değişiklik Yapıyor

Pegasus firması 2020 mart ayında başlayan pandemi süreci ile birlikte uçuşlarını durdurması dolayısıyla 2020 yılı mart nisan mayıs haziran aylarına ait 8 adet uçuşumu iptal ederek ücretsiz değişiklik imkanı sunmuştur. Fakat şu sıralar ücretsiz değişiklik hakkı verdiği biletlerimi kullanmak istediğim...

profile
  • 285görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus Uçuş Ücreti İadesini Yapmıyor

Pegasus biletini almış olduğum uçuşu iptal etti ve mobil uygulaması vasıtasıyla tarafıma bilgilendirme yapmadan bileti açığa almayı seçtim. Ama açığa aldıktan sonra ileri bir tarihte alacağım biletin fiyat farkı olacağı uyarısı mesajını gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arayıp biletin ücret iadesini...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 74görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Kısıtlama Olmasına Rağmen O Ülkeye Bilet Satıyorlar

2020 Eylül'ün 1'inde açığa almış olduğum bir bilet var. Yolcu a**e**adına PNR:RRQ2YC bilet İstanbul'dan Doha'ya mobil uygulama üzerinden satıldı, fakat Katar ülkesi yurt dışı uçuşları yabancılar için kısıtlama getirmişlerdi, fakat yinede Pegasus havayolları buna rağmen bilet satıyordu. İçimde bir ku...

profile
  • 63görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Yanlış Bilgilendirme, Bilgisizlik Zorla Bilet Sattılar

26.02.2021 tarihinde Adana İstanbul 16.30 uçuşunda 10 yaşındaki oğluma refakatçi vermeyerek zorla bilet almak zorunda bıraktılar beni. Uçuşa yarım saat kala refakatçi veremeyiz diyerek ya uçuşum yanacak ya da bilet alıp götüreceksiniz denildi. Mecburen bilet almak zorunda kaldım. İstanbul'da sorduğu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus'ta  Bedava Bilet Hakkımı Kullanamıyorum

1 bilet al 1 bilet bedava kampanyası. Biletimi kullanmıyorum. Her defasında yeniden deneyin hatası. Müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım. Her defasında çözeceğiz, ya da, ekran fotoğrafını gönderin, aldığınız bileti gönderin, vb... Her şeyi her defasında gönderdim. Ve her defasında döneceğiz. Ama ...

profile
  • 165görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Bilet Ücretini İade Etmedi.

Pegasus Hava Yollarından geçen yıl pandemi patlamadan önce 3 kişilik gidiş-dönüş Adana-İstanbul bileti satın aldık. Pandeminin patlamasıyla ve içimizde bir kişinin 65 yaş üstü olması sebebiyle uçuş tarihlerinden önce biletlerimizi iade ettik. Pegasus müşteri hizmetleri ile o dönemde görüştüğümüzde h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 151görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Bilet Parası Vermiyor

Pegasus pandemi nedeniyle açığa aldığım biletimi 2022 tarihine kadar geçerliliği olduğu halde iptal etmiş ve para iadesi vermiyor bileti hiçbir şekilde kullandırmıyor. Onca insan gibi beni de mağdur etti t*** her zaman ki kaliteli tercihim olacak.  

profile
  • 159görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus İşlemsiz Çekim İadesi Yapılmadı

Pegasus’ta 036**792 numaralı çekimsiz iade kaydım bulunuyor. 1 şubatta çekildi kartımdan 12 Şubat'ta tüm istediklerini göndermeme rağmen hala 1 Şubat'ta çekilen parayı iade etmediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Açıklama yapmıyorlar. Lütfen bunu çözün artık yeter!

profile
  • 179görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Ücret İademi Yapmıyor!

06.01.2021 'de fly Pegasus Hava Yolları şirketinin internet sitesinden WC2HYR PNR numaralı bileti alma sırasında hesabımdan 6 kere ücret çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine 06.01.2021'de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim beklememi iade olacağını ilettiler 1 hafta bekledikten sonra iade ya...

profile
  • 185görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus Hava Yolları Pozitif Vaka Taşıyor

Kayseri İstanbul seferini yapan Pegasus hava yolları pozitif hasta taşıyor nasıl bir hizmet anlayışı anlamıyorum göz göre göre pozitif hastayı uçağa alıyorsunuz uçuştan sonra bir mesaj karantinadayız küçük bebeğim ve ben sayenizde hastayız şu an! Gereken neyse yapacağım emin olun.

profile
  • 115görüntüleme
  • 6 gün önce

Pegasus Ücretsiz Hattan Hiçbir Hizmet Vermiyor

Ücretsiz hattan hiçbir hizmet vermiyor kayıt veri toplayarak insanları mağdur ediyorlar. Ücretli hatta yönlendirip gecenin bu saatinde 20 dakika aydınlatma metni okuyor büyük yanıltma CİMER vs şikayette bulunup avukatıma anlattım dava açacağım bileti satıyorlar artı bir de uçakta koltukları satıyorl...

profile
  • 112görüntüleme
  • 6 gün önce

Pegasus Bol Bol Puan Kullandırmıyor

Ne zaman bol bol puanlarımla bilet almaya çalışsam ödeme aşamasında uçuşun dolduğuna dair uyarı veriyor ve aynı bir anda 1000 puan arttırılıyor. Puanlarımın kullanılmasına bilerek engel olunuyor aynı uçuşu normal ücretiyle alırken yer gayet de var puanla yok!

profile
  • 121görüntüleme
  • 6 gün önce

Flypgs Bol Bol Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Flypgs bol bol müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Telefonla aradığımda sürekli bir mesaj dinletiyorlar ve herhangi bir operatöre aktarılmıyor. Web üzerinden açtığım talepler ise cevapsız kapatılıyor. Herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız.

Flypgs Bol Bol Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
profile
  • 122görüntüleme
  • 6 gün önce

Pegasus Şirketi Bavulumu Kırdı!

17.02.2021 tarihinde Pegasus şirketinde yolculuk yaptım. Elazığ'dan İzmir'e uçuş yaptım, daha 2 defa yepyeni kullandığım bavulumu paramparça yapmışlar. Sanki üstüne çıkıp tepinmişler o derece. Sonra bana yeni bavul verdiler. Pegasus şirketinden o bavulunda tekerlekleri ve kolu bozukmuş, alırken sini...

profile
  • 243görüntüleme
  • 6 gün önce

Pegasus Bagaj Sorunu Olması

Şu an itibari ile Adana'dan Bodrum havalimanına uçuş gerçekleştiriyorum. Yanımda götürdüğüm 14,660 kg normal bagajım,4 kg ise kabin bagajım 1 adet de küçük el çantam vardı, fakat bende kabin bagajımı yanıma alamayacağımı gişe personeli  sarışın beyefendi 48 lira ek ödeme alarak kabin bagajımı uçak b...

profile
  • 114görüntüleme
  • 6 gün önce

Pegasus Mağduriyet, Saygısızlık, Zorluk Çıkarma

Pegasus kadar kötü bir firma daha görmedim. İlk defa Pegasus'la uçuş yapmak istedim ama çok büyük hata. Personeliniz anlayışsız ve saygısız. Sizler bizler sayesinde kazanç sağlıyorsunuz, kolaylık göstermek yerine her zorluğu yapıyorsunuz. 1 isim değişikliğine bir bilet fiyatı kadar ücret alıyorsunuz...

Marka Profili

Pegasusbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.