Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 39.919

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

20.550 şikayet

profile
  • 91görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Bilet İptal İşlemi

27.02.2021 tarihinde Sabiha Gökçen havalimanından Batman havalimanına annem ile beraber teyzemin vefatı için yolculuk yapacaktık. İnternetten Pegasus havayollarından 2 (iki) gün öncesin den bilet aldım ve uçuşum 13.50 de olduğu için ve bagaja herhangi bir yük koymayacağım için uçuşa 1 ( bir ) saat k...

profile
  • 100görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Bagajımı Parçaladı Ve Kabul Etmiyor!

03/03/2021 saat 17:55 Samsun-Sabiha Gökçen uçuşumda valizimin tekerleği ve o bölümünün parçalanmış halini teslim ettiler. Samsun'da bagajımı teslim ederken görevliye "üst kulptan tutmayın, kırılabilir" dedim, o da bagajı alırken "tutma kulpunda kılacak kırık var" diye not düştü. Bunda sorun yok. Anc...

Pegasus Bagajımı Parçaladı Ve Kabul Etmiyor!
Pegasus Bagajımı Parçaladı Ve Kabul Etmiyor!
Pegasus Bagajımı Parçaladı Ve Kabul Etmiyor!
+3
profile
  • 89görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Kampanyalı Bilet Mağduriyeti

Merhaba 10-13 Eylül 2020 tarihinde Pegasus hava yollarının düzenlemiş olduğu yurt içi 1+1 bilet kampanyasından, kampanya detayları arasındaki tarihlerden 2 adet bilet aldım ve 2 adet ücretsiz bilet hakkı kazandım. Kampanya detayında yazan 1 Kasım 2020-27 Mart 2021 tarihleri arasında biletimi kullanm...

Pegasus Kampanyalı Bilet Mağduriyeti
Pegasus Kampanyalı Bilet Mağduriyeti
Pegasus Kampanyalı Bilet Mağduriyeti
+3
profile
  • 88görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Havalimanında Mağdur Olduk

Ben Frankfurt/ İzmir yolcusuyum İstanbul aktarmalı. 04/03/2021 tarihinde çok mağdur olduk. Frankfurt'tan 1 saat gecikmeli kalkan uçak, İzmir uçağımızı kaçırmamı neden oldu. 2 saat boyunca havalimanında mağdur olduk ve oradan oraya koşturdular bizi. Ve sonunda başka uçuşumuz yok diyerek ertesi gün sa...

 
pegasus-havalimaninda-magdur-olduk-1.pdfpdf
profile
  • 234görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus Bilet İptal - İade Sorunları

Mart 2020 için aldığım ve sonrası pandemi nedeniyle açığa aldırdığım biletimi 19 Şubat 2021'de yine pandemi nedeniyle iptal ettirdim. Açığa alınırken "Pegasus'un kendi sisteminden " kaynaklı bir benim hiç almadığım başka bir uçuş görünmüş adıma ve bunu bana belirtmişlerdi. İptal talebim 19 Şubat'ta ...

profile
  • 158görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Bedava Bilet Şikayeti

Pegasus 21 Eylül- 31 Ekim tarihli bir bilet alana bir bilet bedava kampanyasını kullanarak bir bilet aldım. Bedava bilet şifrem bana gönderdiler fakat asla kullandırtmıyorlar. Her seferinde hata veriyor. Bütün biletleme koşullarına uyarak bileti almaya çalışıyorum 15 gün sonrasına bakıyorum fakat yi...

Pegasus Bedava Bilet Şikayeti
profile
  • 299görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus Bagaj Sıkıntısı Var...

Sadece 2 kilo fazla bagajım vardı 180 TL'ye aldığım bilet kilo başı 12 TL kesiliyor. Başka firmalarla kaç kere seyahat ettim hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Her uçuşta kaç kişinin bileti yanıyor iptal oluyor ya da uçağı kaçırıyor. O karın iadesini de yapsınlar.

profile
  • 179görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Anlamsız Fiyat Değişikliği Politikası.

Pegasus'un 900 TL küsur olan bileti, ertesi sabah 1400 küsur tl olarak fiyat güncellenmiş bir şekilde buluyorum. Ertesi gün gidip bileti alacak iken, bu nasıl bir fiyat değişikliğidir? Bir gün öncesinde istediğim o yere gidebilirken ertesi gün neden gidemiyorum? Böyle bir fiyat politikası Pegasus gi...

profile
Saat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunum hızlı çözüldü. Teşekkürler.”

Saat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 179görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Bagaja İyi Davranmıyor

Bugün Konya-İstanbul-Stockholm uçuşu gerçekleştirdim fakat bagajımı aldığımda şok oldum resmen atmışlar yırtılma var ve tras köpüğüm resmen ezilmiş iyi ki patlamamış, çok üzüldük dikkat edin. Bagaj bölümünde çalışan arkadaş kimse sizi zorla tutmuyor orada şikayetçiyim.

Pegasus Bagaja İyi Davranmıyor
Pegasus Bagaja İyi Davranmıyor
profile
  • 210görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus Uçuş Saati Yanlış Bilgilendirilmesi

02.03.2021 tarihinde Zaporijya uçuş saati Pegasus WhatsApp hattının ilettiği bilgide 15:35 olarak yazmakta. 13:45 havalimanına geldiğimde uçuş 14:35 olduğu ve uçuş öncesi 1 saat önce check-in kapandığı iletildi. Ülkeye dönebilmek için ertesi gün Kharkov havalimanından uçmak zorunda kaldım. Bilet değ...

profile
  • 213görüntüleme
  • 4 gün önce

Pegasus'tan İptal Edilen Biletin Parasının İadesi

PNR-FDVTAK kodlu 06/06/2020 uçuşumuzun biletlerini 2019 Ekim tarihinde promosyon satışlarından aldık. Pandemi sürecinde Pegasus tarafından uçuşumuz iptal edildi. Bilet parasını geri istememize rağmen tüm hoşgörü ve sabrımıza rağmen geri ödenmemiştir. Tüm telefonlarını aramamıza rağmen muhatap bulama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 114görüntüleme
  • 4 gün önce

Pegasus Sağlam Valizimi İki Tekerleği Kırık Olarak Aldım

Sabiha Gökçen'den Çarşamba havalimanına 04.03.2021 tarihli saat 11.00 uçağında yolculuk yaptık. Valizleri alırken fark ettim ki sağlam verdiğim valizimi iki tekerleği kırık olarak geri aldım nasıl bir şekilde yükleme yapılmış ki iki tekerleğini birden kırmışlar anlamış değilim.

Pegasus Sağlam Valizimi İki Tekerleği Kırık Olarak Aldım
profile
  • 148görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus Kırık Valiz Teslim Alımdı

Dün Almanya'dan Elazığ'a gelen valiz hasarlı kırık şekilde alınmış gerekli yerler aranmış ancak henüz netice alınmamıştır. Hava yılları hasarlı bagaj formu doldurulmuş ancak Pegasus kayıtlarında görülmemektedir son varış yeri olan Elazığ ile irtibata geçmemiz istenmiştir

Pegasus Kırık Valiz Teslim Alımdı
profile
  • 149görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj

Pegasus havayolları ile 25/02/2021 tarihinde Sivas-İzmir arası yolculuk ettim. 04/03/2021 tarihinde bagajı kaldırırken alt tarafında ufak bir yerde kırık tespit ettim. Hemen kendilerine başvurmayı denedim fakat 7 gün dolduğunu 8. Gün olduğunu söyleyerek yardım etmediler. Şikayetçiyim.

Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj
Pegasus Hava Yolları Hasarlı Bagaj
profile
  • 198görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pegasus Hava Yolları Kargo Hasarı

Pegasus hava yolları ile yaptığım yolculukta valizim hasar gördü. 1000 TL lik Valizi cop torbası gibi yaptılar cevap olarak hafif hasar diyorlar resimleri çektik ama iki kelime ile özür diliyorlar ama hatayı kabul etmiyorlar. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum

Pegasus Hava Yolları Kargo Hasarı
Pegasus Hava Yolları Kargo Hasarı
Pegasus Hava Yolları Kargo Hasarı
+1

Marka Profili

Pegasusbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.