full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.568

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Pegasus Havayollarından 12.07.2020 tarihinde yapılacak olan Sabiha Gökçen-Paris Orly gidiş ve 20.07.2020 tarihinde Barcelona-Sabiha Gökçen dönüş olmak üzere 2 kişi için gidiş ve dönüş bileti aldım. Bu biletler ben ve nişanlım için balayı biletleriydi. Biletlerimiz aldık ve düğün tarihimizi beklemeye...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25 Temmuz uçuşuma ait biletimi kendim iptal ettim ama ücret iadesi yapılmadığı için dekont alamıyorum. Biletimi iptal ederken zaten kesinti ücreti ödedim ama kalan çok az bir miktar ücret iadesi için uğraşıyorum. Bilet ücretinin büyük bir kısmı zaten size kaldı bari kalan hakkımı uğraştırmadan verin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Koronavirüs'ten dolayı biletlerimi açığa aldım. Uçuş günü geldi ve yasak devam ediyor. Uçuşu planladığımızda hamilelilik gibi bir durum yoktu ama şu an eşim hamile çok uzun bir süre herhangi bir yolculuk yapamam ama uçuşumuz iptal olmadan bileti açığa aldığım için paramı kesintisiz olarak iade etmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ZF4RG2 PNR numarası ile, Mart ayı başında yapılan kampanya ile satın olmuş olduğum 10 Haziran 2020 tarihli Sabiha Gökçen -Batman gidiş uçuşum hiçbir sebep gösterilmeksizin firma tarafından iptal edildi. Tabi gidiş iptal olduğu için dönüş uçuşumu da açığa almak durumunda kaldım. Bu biletleri tekrar k...Devamını oku

1 Nisan 2020 tarihine eşimle madrid de ve geri dönüş içinde Barcelona'dan aldığım, biletlerimi pandemi döneminde iade etmeden sadece açığa alabildiklerini söylediler. Bugün tekrar aradım iadede neredeyse paramın yarısını kesiyorlar ve hangi tarihte açığa alındıysa o tarihten sonra 1 yıl geçerli diyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Mart ayına almış olduğum toplam 4 biletten sadece biri için 13 lira iade edildi. Benim paramı işletemezsiniz. Bize hizmet sunulmadı, uçuşu kullanamadık ama paramıza resmen el koydunuz, peşinizden koşuyoruz. Bu süreçte havayolu firmalarının vatandaşa yaşattığı mağduriyeti hiçbir kurum yaşatmadı. Ücre...Devamını oku

Yurt dışına Covid-19 sürecinin çok öncesinde satın almış olduğumuz biletleri Pegasus'tan iş yerimdeki maaş kesintisi ve eşimin kronik Astım ve kalp hastası olduğunu özellikle belirterek ücret iadesi talep ettiğimde, gideceğimiz ülkelerin girişe izin verdikleri için bilet iadesi almadıklarını belirtt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İadeniz 3 iş günü içerisinde yapılacak diye tarafıma mail geleli 3 ay olmak üzere. Daha sonraki görüşmelerimizde hep sizin iadeniz sırada yapılacak diye söz verildi fakat hala geri dönüş yok. Her aradığımda işleminiz bankada diye söylendi ama bekliyorum. Twitter'dan yazdığımda iademin en kısa sürede...Devamını oku

17 Mart taki İzmir stansted uçuşum iptal oldu. O gün bugün para iademi alamıyorum. Twitter dan kaç defa dır yazmama rağmen, para iadem yapılacağı söylendi 3 ay oldu. Birisi çıksın cevap versin. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım her seferinde ayrı bir cevap alıyorum. Havaalanında konuştuğum ingili...Devamını oku

Samsun-İstanbul gidiş dönüş uçuşu için ocak ayında aldığımız bileti iptal etmek ya da açığa almak istiyoruz. Bilet annem adına ve annemin kronik rahatsızlığı var. Pandemi nedeniyle uçması mümkün değil. Bileti açığa almak istediğimde ki ülkenin içinde bulunduğu şartlar düşünülürse bu bir zorunluluk. ...Devamını oku

15 Mart 2020 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen havalimanında annemi uçağa almadılar sebebi ise çifte soy isim olarak söylendi. 8 Mart 2020 tarihinde Charleroi den Pegasus uçağıyla Türkiye'ye gittiğimizde hiçbir sorun çıkmadı. Pasaport kontrolünde de sorun çıkmadı ama uçağın kalkmasına 30dakika kala u...Devamını oku

2019 yılında 09.05.2020 tarihi için aldığım ekonomi sınıfı bileti arayıp iptal ettiler. Açığa alabilirsiniz 1 yıl için fiyat farkı ödemeden aynı sınıfta olmak kaydıyla değiştirebilirsiniz dediler. 21 Mayısta arayıp Haziran için bilet almak istediğimi söyledim. Benden fiyat farkı istediler. Bana bu ş...Devamını oku

Virüs dolayısıyla biletimi iptal ettiler açığa almadılar. 15 gün içinde para iade olacak dediler ki şimdi mesaj geldi. Uçuşlar açıldıktan 2 ay sonra para iadesi yapılacak dendi. Böyle bir şey olamaz paramı kullanacak sonra zarara uğrayan gene biziz lütfen buna dur deyin. Bu milleti saf yerine koymay...Devamını oku

1 haziranda uçuşumuz vardı fakat 7 aylık bebeğim olduğu için gidemeyecektik bu yüzden Pegasus müşteri hizmetlerini aradım orada bana bir bey 1 haziranda uçuşların açılacağını açığa almamı söyledi bende mecburen açığa aldım fakat 300 TL ceza yedim şimdi ise 1 Haziran uçuşlar iptal ben bu durumda bu c...Devamını oku