Otelz Rezervasyonu İptal, Oda Yok Ve Geri Ödeme Talebi

Otelz üzerinden 7 Kasım 2026 gecesi için İstanbul Ortaköy Suit adlı otele, kendi adıma 5656062 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Akşamüstü otele gittiğimizde otel, Otelz ile anlaşmalarının daha önce bittiğini ve boş yerlerinin de olmadığını söyleyerek bizi odaya alamayacaklarını belirtti.

Bunun üzerine defalarca kez Otelz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü telefonda bağlanamadım. Aynı gün e-posta attım, WhatsApp üzerinden yazdım, aradan 4–5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.

Hem otele gidemeyip mağdur olmam hem de günlerdir tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum.