Otelz’den Alacak Ödemelerinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Uzun süredir Otelz’e kayıtlı bir tesis işletmecisiyim. İstanbul’da Istanberry - Pera Apartments ve Istanberry - Luna Apartments olarak sisteminizde yer alıyoruz. 2026 Ocak ayından bu yana tesislerimizin hak ettiği ödemeler tarafımıza yapılmıyor.

Otelz panelinde gözüken ve misafirlerimizin konakladığı, 5627777, 5627601, 5619889, 5616490 ve 5655876 numaralı rezervasyonlar başta olmak üzere yaklaşık 10.000 TL tutarında bir alacağımız bulunuyor. En son ödeme 2025 Aralık ayında yapıldı, o tarihten sonra hiçbir ödeme almadık.

Konu ile ilgili olarak defalarca e‑posta ve telefon yoluyla iletişime geçmemize rağmen geri dönüş alamadık. Ne ödeme yapılıyor ne de tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Tesislerimizin Otelz üzerinden aldığı rezervasyonların karşılığında biriken bu bakiyenin derhal tarafımıza ödenmesini ve gecikme sebebiyle gerekli açıklamanın yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.