Başkent Pansiyon Lefkoşa Otelz.com Mağduriyeti

Otelz uygulaması üzerinden parasını ödediğim otel, bana oda veremeyeceklerini, uygulama üzerinden rezervasyon almadıklarını ve Otelz.com firmasından ödeme alamadıklarını söylediler. Şu an hiç kimseye ulaşamıyorum; Otelz.com müşteri hizmetlerini arıyorum fakat saatlerdir açan yok. Para iademi yapacak...

22–27 Haziran tarihleri için Otelz mobil uygulaması üzerinden Otel z adına 5 gecelik bir rezervasyon yaptım. Toplam 13.786 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyon onay numaram 5632215’tir. Rezervasyonu yaptıktan sadece yaklaşık 5 dakika sonra, henüz otele hiç giriş yapmam...

Otel z üzerinden 5631499 numaralı rezervasyonumu yaptım. Bursa gezisi için bugün giriş, yarın çıkış olacak şekilde konaklama planladım. Otele gitmeden önce teyit için oteli aradığımda, otel yetkilileri Otel z müşterilerini almıyoruz, çünkü Otel z bizim ödemelerimizi yapmıyor diyerek rezervasyonumu k...

İzmir Konak Alsancak bölgesinde hizmet veren bir otel olarak, Otel z isimli acente ile yaşadığımız ciddi ödeme sorununu belirtmek istiyorum. Son iki yıl içerisinde, 2024 ve 2025 yıllarına ait olmak üzere, acente ödemeli misafirlerimizin toplam yaklaşık 150.000 TL tutarındaki konaklama ücretlerini, m...

08.04.2026 tarihinde Otelz üzerinden yaptığım 5624654 numaralı rezervasyonumu, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 13.392 TL tutarındaki ücret kartıma geri yatırılmadı. Otel ile görüştüğümde konunun tamamen Otelz ile alakalı olduğu belirtildi. Otelz mü...