to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Geciken Otobüs Ve Yanıltıcı Koltuk Düzeni Nedeniyle 500 TL İade Talebi
25 Haziran 2026 tarihinde Aybastı İtimat firmasından, Saat 10.30’da Sakarya’dan Gerede’ye gidecek otobüs için Obilet üzerinden 500 TL ödeyerek bilet aldım. Biletim 2+1 otobüs ve cam kenarı koltuk içindi.
Otobüs sefer saatinden tam 1,5 saat geç geldi ve ancak bu gecikmeden sonra otobüse binebildik. Otobüs geldiğinde ise biletini 2+1 olarak aldığım aracın 2+2 düzene çevrildiği söylendi ve cam kenarı aldığım bilete rağmen beni koridor tarafı bir koltuğa oturttular. Hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de ücretini ödediğim koltuk düzeni ve yerinde yolculuk yapamadım.
Yaşadığım bu olumsuz ve mağduriyet yaratan yolculuk nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim 500 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet ve firma sistemleri entegre bir şekilde çalışır. Web sitemiz ve mobil uygulamamızda görmüş olduğunuz sefer detayları ve araç planı otobüs firmaları tarafından iletilir. Bu doğrultuda araç arızası, personel eksikliği, sefer iptali gibi sebeplere bağlı olarak firma tarafından araç planı değiştirilebilir. Obilet'ten satın alınan biletler için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yapacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
