to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin Lira Çekildi, Bilet Oluşturulmadı Ve Hesap Kullanılamaz
Bugün sabah saat 08.00 civarında Obilet üzerinden Didim Seyahat’in Alibeyköy–Selçuk seferi için otobüs bileti satın almak istedim. Ödeme işlemini iki kez gerçekleştirmeme rağmen her iki denemede de işlem onaylanmadı ve biletim oluşturulmadı. Buna rağmen her işlemde hesabımdan yaklaşık 1.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL çekildi, fakat tarafıma herhangi bir bilet düzenlenmedi.
Yaşanan bu durum nedeniyle hem biletim olmadan ortada kaldım hem de çekilen tutar nedeniyle hesabımdaki param kullanılamaz hale geldi ve şu anda yeni bir bilet satın alamıyorum. Bu gece seyahat etmem gerekiyor ve bu sorun yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka hareketlerimde görünen mutabakat numarası 4719070’tir.
Çekilen tutarların acilen hesabıma iade edilmesini, hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve acil seyahat durumum dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Didim Seyahat firmasına ait İstanbul Avrupa (Alibeyköy Otogarı) - Selçuk (Selçuk (İzmir) Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
