Obilet'in Gerçekleşmeyen Otel Rezervasyonu Ve Ek Masrafların İadesi

23 Haziran gecesi Tekirdağ’da Tekirdağ Yat Hotel için Obilet üzerinden Enes Ö****** adına, 0553 *** ** 80 numaralı telefonla 23–24 Haziran tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Şehir dışından gelip gece saat 03.00 civarında otele ulaştığımızda, otel çalışanları boş odalarının kalmadığını ve Obilet’in ellerinde olmayan bir odayı sattığını söylediler.

Gece 3’te, bilmediğimiz bir şehirde ortada kaldık ve Obilet müşteri hizmetlerine o anda hiçbir şekilde ulaşamadık. Bunun üzerine mecburen Tekirdağ Kumbağ’da boş odası olan başka bir otele rezervasyon yaptırmak zorunda kaldık. Kumbağ’a taksiyle gittik, hem taksi ücreti ödedik hem de yeni otelin ücret farkını karşılamak zorunda bırakıldık.

Obilet’in mevcut olmayan bir odayı satarak bizi mağdur etmesi nedeniyle, ilk yaptığım otel ödemesinin derhal ve eksiksiz iadesini, ayrıca Kumbağ’daki otele ödediğimiz fiyat farkının ve gece 3’te ödediğimiz taksi ücretinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.