to read complaints and reviews, or file yours.5.400 TL Tutarındaki Bilet İadesi Geri Ödeme Yapılmadı
9 Haziran tarihli, Isparta Petrol Turizm’e ait İstanbul–Antalya saat 22.00 otobüs seferi için Obilet web sitesi üzerinden 5.400 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra seferin değiştiğini öğrendim ve Obilet’in web sitesi üzerinden iptal ve iade talebi oluşturdum.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.400 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatmadı. Canlı desteğe her yazdığımda sadece “bekleyin, süreç devam ediyor” denilerek oyalandım; bunun dışında ne somut bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Muhatap bulamamak ve bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ödenen 5.400 TL’nin derhal kredi kartıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Buraya yazınca hemen ilgilendiler. Param yattı. Uğraştığıma kaldım canlı destekle maalesef.
Geç de olsa çözümlendi
